YouTube Premium Üyeliğimde Reklamlar Çıkıyor Ve Arka Plan Oynatma Çalışmıyor

iPhone telefonumdan bugün YouTube.com Premium üyeliği satın aldım, ancak aboneliğim aktif olmasına rağmen hâlâ birçok videoda reklam çıkıyor ve videoların önemli bir kısmı arka planda da oynatılmıyor. Premium almamın temel nedeni reklamsız izlemek ve arka planda dinleyebilmekti, ancak şu an normal üyelikten hiçbir farkını göremiyorum.

YouTube.com ya da Apple üzerinden bir yetkiliye ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamadım, destek almak neredeyse imkansız durumda. Hem para ödeyip hem de hizmeti düzgün şekilde kullanamamak ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.

YouTube.com Premium aboneliğimin söz verildiği şekilde, tüm haklarıyla birlikte (reklamsız izleme ve arka planda oynatma) eksiksiz olarak çalışmasını ya da bunun sağlanamaması durumunda ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.