Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

YouTube Premium Ücretinin Çifte Çekilmesi Ve İade Talebi

profile
Fatoş
17 Ocak 10:46
948

26 Aralık tarihinde mevcut Youtube.com Premium aboneliğimin ödemesi için iPhone üzerindeki ödeme bilgilerime Ziraat Bankası kartımı ekledim. Ödemenin alınmasını yaklaşık bir saat beklememe rağmen herhangi bir çekim görünmeyince, ücreti manuel olarak 104,99 TL şeklinde kendim ödedim. Ancak daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı gün içinde Youtube.com tarafından kartımdan otomatik olarak tekrar 104,99 TL çekildiğini fark ettim.

Bu durum sonucunda Ziraat Bankası kartımdan aynı gün içinde aynı hizmet için toplamda iki kez ödeme alınmış oldu. Konuyla ilgili Youtube.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak 11 Ocak tarihinde tarafıma olumsuz bir e-posta gönderildi ve mağduriyetim giderilmedi. Şu anda Youtube.com Premium aboneliğimi kullanmaya devam ediyorum; ekstra bir hizmet ya da ek bir abonelik almama rağmen fazladan çekilen bu tutar için herhangi bir karşılık almadım.

Aynı hizmet için iki kez tahsil edilen ikinci 104,99 TL tutarındaki ödemenin iptal edilerek, ödemeyi yaptığım Ziraat Bankası kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

youtube-premium-ucretinin-cifte-cekilmesi-ve-iade-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Yapıldı, Youtube.com Premium Hâlâ Aktif Değil!

profile
Hilal
25 Kasım 2025 13:51
840
odeme-yapildi-youtubecom-premium-hala-aktif-degil-2.jpg
odeme-yapildi-youtubecom-premium-hala-aktif-degil-1.jpg

Youtube Premium İçin Aynı Ayda İki Kez Ücret Tahsil Edildi, Fazladan Ödeme İadesi İstiyorum

profile
Rüveyda
06 Aralık 2025 18:24
621
youtube-premium-icin-ayni-ayda-iki-kez-ucret-tahsil-edildi-fazladan-odeme-iadesi-istiyorum-2.jpg
youtube-premium-icin-ayni-ayda-iki-kez-ucret-tahsil-edildi-fazladan-odeme-iadesi-istiyorum-1.jpg

YouTube Premium Aboneliğinde Çift Ücret Çekimi Ve Hızlı İade Talebi

profile
İlhan
28 Aralık 2025 18:32
382
youtube-premium-aboneliginde-cift-ucret-cekimi-ve-hizli-iade-talebi-1.jpg

Youtube Premium'da Aynı Ay İçinde İki Kez Ücret Çekilmesi Sorunu

profile
Serap
10 Aralık 2025 16:59
1.782
Benzer Şikayet Yaz