to read complaints and reviews, or file yours.YouTube Premium Ücretinin Çifte Çekilmesi Ve İade Talebi
26 Aralık tarihinde mevcut Youtube.com Premium aboneliğimin ödemesi için iPhone üzerindeki ödeme bilgilerime Ziraat Bankası kartımı ekledim. Ödemenin alınmasını yaklaşık bir saat beklememe rağmen herhangi bir çekim görünmeyince, ücreti manuel olarak 104,99 TL şeklinde kendim ödedim. Ancak daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı gün içinde Youtube.com tarafından kartımdan otomatik olarak tekrar 104,99 TL çekildiğini fark ettim.
Bu durum sonucunda Ziraat Bankası kartımdan aynı gün içinde aynı hizmet için toplamda iki kez ödeme alınmış oldu. Konuyla ilgili Youtube.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak 11 Ocak tarihinde tarafıma olumsuz bir e-posta gönderildi ve mağduriyetim giderilmedi. Şu anda Youtube.com Premium aboneliğimi kullanmaya devam ediyorum; ekstra bir hizmet ya da ek bir abonelik almama rağmen fazladan çekilen bu tutar için herhangi bir karşılık almadım.
Aynı hizmet için iki kez tahsil edilen ikinci 104,99 TL tutarındaki ödemenin iptal edilerek, ödemeyi yaptığım Ziraat Bankası kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
