to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos’ta Eskişehir Yön AVM’den Schafer marka bir düdüklü tencere satın aldım. Ayrıca toplu olarak tabak seti, kahvaltı seti, tencere seti ve çatal bıçak seti de aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda düdüklü tencerenin vida kısmında soyulma meydana geldi. Başka bir sorun tespit etmedim ancak daha ilk kullanımda bu şekilde bir problemle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Aldığım tabak setinde ise kırılan bir tabağım oldu. Satın alırken mağazada bana 5 yıl garanti olduğu ve herhangi bir sorun yaşanırsa, örneğin tabaklarda kırılma olursa, değişim yapılacağı açıkça söylenmişti. Ancak hem mağazayı hem de Schafer müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum; sürekli mesai saatleri dışında oldukları söyleniyor ve telefonlar açılmıyor. Bu nedenle kırılan tabağımın değişimini de yaptıramadım.
Ürünleri taksitle aldım ve ödemesini hâlâ yapıyorum. Ürünlerin ilk kullanımda sorun çıkarması ve iletişim kuramamam nedeniyle mağdur oldum. Düdüklü tencerenin ve kırılan tabağımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Tokat Turhal İstanbul AVM'den Schafer düdüklü tencere aldım. İlk kullanmamda tencerede kararma oldu ve yemeğin suyunu dışarı attı. Çok fazla ses oldu. İade talebi için tekrar mağazaya gittim, servise gönderip geri getirdiler. Ben kullanmadığım ürüne 4700 TL para ödeyeceğim. Almadığım ürünün ilk taks...
Eskişehir Evdiz Hamamyolu şubesinden Schafer yemek takımı aldık. Tabağımızın biri yamuk çıktığı için geri gönderdik ve 3 aydır bize hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Tabağım şu an kayıp, telefonla iletişime geçmeye çalıştığımızda Schafer, Evdiz merkez ne de Evdiz Hamamyolu şubesi de bilgi vermiyor
Eskişehir mağazasında çeyiz seti aldım. Ödeme Nisan ayında başlatılacağı söylendi ama Nisan ayında başlattılar. Ayrıca kahvaltı setimde tabaklardan biri eksikti. Mağazaya gidip videoyu gösterdim ve gönderilecek dediler ama kaç aydır dönmediler. Mağazada bir satış danışmanına belirttim, döneceklerini...
Soylu AVM'nin internet sitesinden Schafer marka çaydanlık aldım. Ürünüm kırık geldi. Hemen fotoğrafını çekip iletişime geçtim bana yardımcı olacaklarını söyleyip bir hafta sonra dönüş yaptılar bir hafta içinde verdikleri numarayı sürekli aradım açmadılar. Bir hafta sonra bana dönüş yapıp yardımcı o...
Eskişehir Evdiz den Schafer marka tava tencere setini 02.06.2022 tarihinde aldık. 2-3 ay sonra üründe kabarmalar oldu. 2023 ocakta ürünü değişim için Evdiz e teslim ettik. 6 ay sonra büyük uğraşlar sonucu yeni ürün geldi. Bir ay sonra yeni verilen üründe tekrar kabarmalar ve küflenme oldu. 08.09.202...
Yorumlar