Hasarlı Teslim Edilen Bulaşık Makinesi İçin İade Ve Haksız Borç Sorunu

Eskişehir Hamamyolu’ndaki Yön AVM’den Samsung marka gri bir bulaşık makinesi aldım. Ürün eve teslim edildiğinde makine streç filme sarılıydı ve açtığımızda her tarafının ezik ve hasarlı olduğunu hemen fark ettik. Ürünü hiç kullanmadan, aynı gün içinde mağazaya giderek durumu bildirdim.

Mağaza görevlileri depoda istediğimiz üründen kalmadığını, bu nedenle bu ürünü gönderdiklerini söylediler ve açıkça hasarlı olduğunu görmelerine rağmen iade talebimi kabul etmediler. Yaklaşık 3 kez mağazaya gidip durumu anlattım fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, çözüm sunmadılar.

Ödemeyi taksitli yapmıştık, bu yaşananlar nedeniyle ürünü kabul etmediğim için hiçbir ödeme yapmadım. Buna rağmen maaşıma icra koyuldu ve şu anda hem kullanmadığım hem de hasarlı olarak teslim edilen bir ürünün borcuyla karşı karşıya bırakılıyorum.

Hasarlı gelen ve kabul etmediğim bu bulaşık makinesinin iadesinin alınmasını, üzerimde görünen borcun ve icra takibinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.