to read complaints and reviews, or file yours.Soylu AVM Taksit Talebime Rağmen Borç Yapılandırmasında Anlayış Gösterilmiyor
Soylu AVM İstanbul Çapa şubesinden Samsung marka bir klima satın aldım. Ancak geçirdiğim bir kaza nedeniyle uzun süredir çalışamıyor ve maaş alamıyorum. Bu yüzden borcumu 4 aydır ödeyemedim. Toplam 30.000 TL borcumun tamamını bir seferde ödemem mümkün olmadığından, defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de hukuk departmanıyla iletişime geçip taksitlendirme talebinde bulundum. Ancak bana hiçbir şekilde kolaylık sağlanmadı ve 'Bizi ilgilendirmez, borcunuzu ödemek zorundasınız' şeklinde tersleyici yanıtlar aldım.
Şu anda herhangi bir yasal takip başlatılmadı fakat sürekli mesajlarla ödeme yapmazsam icra işlemi başlatılacağı belirtiliyor. Borcumu ödemek istiyorum, ancak yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak taksitlendirme veya yapılandırma konusunda anlayış gösterilmesini talep ediyorum. Bu süreçte daha yapıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Değerli müşterimiz Kerem Bey şikayetiniz tarafımıza ulaşmış titizlikle incelenmiştir. Konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Görüşmede kaza yaptığınızı aktarmanız nedeniyle geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz. Yaşamış oldunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz
