Çanakkale Yön AVM Para İadesi Yapmıyor

Taksit ödediğim Çanakkale merkez Yön AVM isimli firmanın IBAN hesabına 1000 TL fazla para yatırdım yanlışlıkla. Ve paramı geri alamıyorum. Bana ödediğiniz tutar kalan borcunuz olan 298 TL den düşülecek ve kalan miktar iade edilmeyecek ve ürün almanız gerekecektir diye söylendi muhasebe departmanı tarafından. Ben zaten taksitimi ödemişim birincisi neden kalan taksitlerim talebim dışında kapatılıyor. İkincisi ve asla doğru bulmadığım durum neden kalan paranın iadesi olmadan ürün almaya zorlanıyorum? Ben para iadesi diye ısrar edince bana genel merkezle görüşün denildi fakat genel merkezi defalarca aramama rağmen bekleyenler arasında bana 1.sırayı verip gün için de dakikalarca telefonda bekletiyorlar bir türlü muhatap bulamadım. Bunu muhasebeye söyledin biz görüşüp dönelim denildi bu kez. Madem sizde görüşebiliyorsunuz bana neden görüşmemi söylüyorsunuz En kısa süre de muhatap bulup paramın geri iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda yasal yollara başvuracağım.