Yön AVM'de Taksit Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Merhabalar, ben Yön AVM ile ilgili yaşadığım sorunu anlatmak istiyorum. Yön AVM'den alışveriş yaptık ve bu yaptığımız alışverişler yaklaşık 8 takside bölündü. Düzenli olarak taksitlerimizin ödemesini yaptık. Son takside geldiğimizde yine her zamanki gibi Yön AVM hesabına bize borç olarak bildirilen miktarı gönderdik fakat üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen bir türlü bu borç sıfırlanmadı ve ödendi gözükmedi. Bu durumu düzeltmek için saatlerce, günlerce arama yapmamıza rağmen hiçbir müşteri temsilcisine, sorumlu kişiye ulaşamadık, derdimizi anlatamadık. Yapılan bu yanlışı düzelttiremedik ve son ödeme tarihinden itibaren faiz işlemeye, borcumuzun miktarı yükselmeye devam etmektedir. Şikayetleri okuduğumda aşağı yukarı benzer şikayetler gördüm. Bu yolla ekstra kendilerine kazanç sağlıyorlar. Bir daha uğramam.