to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Yolcu 360 Yetkilileri,
05.04.2024 tarihinde Yolcu 360 Pro'dan araç kiralamak için rezervasyon yaptım fakat tarihi yanlış seçmişim. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım ve Ş***** Hanım ile görüşme sağladım. Bana Wish firmasının uçak bileti zorunluluğu olduğunu ve uygulamada böyle bir zorunluluk gözükmemesine rağmen rezervasyonumun onaylanmadığını söyledi. 'İsterseniz ödemenizi başka bir firmaya aktararak rezervasyonunuzu oluşturalım' dedi. Ben de geri iade ile uğraşmamak için teklifi cazip buldum ve kabul ettim. Wish yerine Net Rent A Car üzerinden rezervasyonumu oluşturdu ancak ne SMS ne de rezervasyon kodu geldi. Telefonla tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda B***** Bey, böyle bir rezervasyonun gözükmediğini ve ödemenin çekilmediğini, finansal işlemler için bankamla görüşmem gerektiğini söyledi. Çalıştığım bankayı aradığımda ödemenin onaylanıp çekildiğini ve provizyon aşamasında olmadığını öğrendim. 05.04.2024 tarihinde iki adet çekim yapıldı Yolcu 360 şirketi tarafından ama bu paraların karşılığı yok. Net Rent A Car firmasına da ulaşamıyorum. Açıkçası mağdur edildiğimi düşünüyorum ve Yolcu 360 firmasıyla iletişime geçmeseydim rezervasyonun oluşturulmadığı bilgisini bile alamayacağım. Sizden çekilen ödemenin tarafıma geri iade edilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde mahkeme veya Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Saygılarımla,
H**** E***** Ö*
Yolcu 360 ve Denizbank arasındaki iletişimsizlik; 1 Haziran 2024 tarihinde yolcu 360 dan 5241 TL tutarında bir araç kiraladım. Aynı gün içerisinde iptal etmek zorunda kaldım. Yolcu360 5 Haziran tarihinde kartıma iade yaptığını söylüyor ve mailime iadeye dair fatura da yollamışlar. Denizbank hiçbir ş...
Yolcu360, insanların parasını kanuni durumları sebep göstererek alıkoyuyor. 2543944 numaralı rezervasyon işlemi akabinde kredi kartımdan herhangi bir Findeks kontrolü yapılmadan aracın kira bedeli tümüyle çekildi. Kiralama günü sabah saat 9'da şubeye gittim ve Findeks kontrolü sonucu kiralama yapama...
Yorumlar