to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Rezervasyon İptali Yapılamıyor Ve Para İadesi Bekleniyor
19.03.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Yolcu360 üzerinden yl-9620567 numaralı, İbrahim G****** adına bir araç kiralama rezervasyonu oluşturdum ve kredi kartımdan 7.718,91 TL tahsil edildi. Daha sonra rezervasyonu iptal etmek istedim ancak yaklaşık 5 saattir iptal işlemi için uğraşmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Uygulama üzerinden rezervasyonu iptale çektim fakat rezervasyon hâlâ aktif görünmeye devam ediyor. WhatsApp hattı üzerinden bağlanmaya çalıştım, bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, dolayısıyla ne iptalim gerçekleşiyor ne de bilgi alabiliyorum.
Araç kiralama firmasını ayrıca telefonla aradım, rezervasyonu iptale alacaklarını söylediler ancak buna rağmen sistemde hâlâ aktif görünmekte. Ödemesini yaptığım rezervasyonumun derhal iptal edilmesini ve 7.718,91 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Bu süreçte herhangi bir kesinti yapılmamasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın İbrahim G. ben Yolcu360 Çözüm Merkezi'nden Neslihan, Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Siz değerli misafirimizden gelen tüm geri bildirimlerin bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayacağız.
