to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Yanlış Gönderim Bilgisi Nedeniyle Tam İade İsteği
24.04.2026 tarihinde Black Ticaret üzerinden el şeklinde masaj aleti siparişi verdim, ürün Yol Kargo ile gönderildi. Ancak hem yanlış ürün gönderildi hem de ürünün çıkış yeri Kağıthane/İstanbul görünmesine rağmen Bergama’ya gönderim yapıldığı bilgisi yer alıyor.
Firmayla görüştüğümde ürünü iade edebilmem için 1 hafta içinde iade kodu göndereceklerini söylediler. Ben ürünü iade edip 1.299 TL olan ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikâyetiniz firmamıza ulaşmış olup ; iade talebiniz ile ilgili müşteri hizmetleri destek adresimize sipariş veren kişinin iletişim bilgilerini ve sipariş numarasını iletmeniz durumunda gerekli kontroller yapılacak ve şikayetinizin çözümüne aracılık edilerek memnuniyetiniz sağlanacaktır. Bilginize sunar, bu süreçte göstereceğiniz anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yol Kargo Yurt İçi & Yurt Dışı Taşımacılık a. Ş.
