to read complaints and reviews, or file yours.Reklamla Uyuşmayan Telefon Tutucu Ve İletişimsizlik Nedeniyle 529 TL Geri İadesi Talebi
Instagram’daki _Firsatmagazam sayfasından Nazlı Dağıtım aracılığıyla 2 gün önce bir araç telefon tutucu sipariş ettim ve ürün bugün Yol Kargo ile 951518019 barkod numarasıyla teslim edildi. Reklamda gösterilen ürünle birebir aynı olacağı belirtilirken, gelen ürün son derece basit, kalitesiz ve ilandaki ürünle alakası olmayan farklı bir ürün çıktı. Ödemeyi kapıda ödeme ile 529 TL olarak yaptım.
Ürünü iade edip ödediğim tutarı geri almak istediğim için Instagram sayfasında yer alan cep telefonunu aradım ve aynı zamanda mesaj da gönderdim ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım, telefona da ulaşılamıyor. Ne satıcıya ne de ilan sayfasındaki iletişim numarasına ulaşamadığım için mağdur oldum.
Reklamdaki ürünle gönderilen ürünün aynı olmaması ve iletişim kurulamadığı için, aldığım bu ürünün iadesinin sağlanmasını ve kapıda ödediğim 529 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikâyetiniz firmamıza ulaşmış olup; iade talebiniz ile ilgili müşteri hizmetleri destek adresine sipariş veren kişinin iletişim bilgilerini ve sipariş numarasını iletmeniz durumunda gerekli kontroller yapılacak ve şikayetinizin çözümüne aracılık edilerek memnuniyetiniz sağlanacaktır. Bilginize sunar, bu süreçte göstereceğiniz anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yol Kargo Yurt İçi & Yurt Dışı Taşımacılık a. Ş.
