to read complaints and reviews, or file yours.Görseldeki Ürünle Alakasız Ve Kalitesiz Telefon Tutucu Gönderildi, Firma Bilgileri Eksik
Yol Kargo aracılığıyla Star AVM adlı internet sitesinden 22.12.2025 tarihinde bir telefon tutucu sipariş verdim. Sitede görsellerde gösterilen ürün oldukça kaliteli görünüyordu; ancak elime gelen ürün, görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece basit ve kalitesiz bir telefon tutucu çıktı. Kargonun üzerinde sadece 0850 515 15 15 numarası ve “Canan” ibaresi yazıyordu. Bunun dışında firma adı, adresi gibi hiçbir bilgi yoktu ve paketin içinden fatura da çıkmadı.
Sipariş verirken beğendiğim ürünle gönderilen ürün arasında bariz bir kalite farkı var ve firma bilgilerine ulaşılamaması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve güvensiz hissetmeme neden oldu. Ayrıca sipariş sonrasında tarafıma herhangi bir onay maili de gelmedi. Bu nedenle, tarafıma gönderilen yanlış ve kalitesiz ürünün iade alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikâyetiniz firmamıza ulaşmış olup ; iade talebiniz ile ilgili destek adresimize sipariş veren kişinin iletişim bilgilerini ve sipariş numarasını iletmeniz durumunda gerekli kontroller yapılacak ve şikayetinizin çözümüne aracılık edilerek memnuniyetiniz sağlanacaktır. Bilginize sunar, bu süreçte göstereceğiniz anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yol Kargo Yurt İçi & Yurt Dışı Taşımacılık a. Ş.
Hiçbir iade yapılmadı arayan soran yok yalan dolan bir ürün hlal olmasın para şikayet edeceğim tüketici heyetine iade yapılmazsa
