to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Yol Kargo'dan Aldığım Düşük Kaliteli İç Çamaşırına İade Reddedildi
Instagram’daki Yol Kargo adlı sayfanın iç çamaşırı reklamına güvenerek yaklaşık bin beş yüz tl tutarında iç çamaşırı siparişi verdim. Ürünler geçen hafta çarşamba günü akşam saatlerinde elime ulaştı ancak gelen ürünler hem beklediğim kalitede değildi hem de süngersiz ve oldukça düşük kalitedeydi.
Ertesi gün olan perşembeden bu yana firmayı sık sık, en az dört kez aradım. Her seferinde “Sizi arayacağız” denilerek oyalandırıldım. Son olarak ise telefonda bana, “Şartları kabul edip sipariş etmişsiniz, elimizden bir şey gelmez” denildi ve ne iade ne de değişim talebim kabul edildi. Bu cevap sonrasında kendimi hem mağdur hem de kendimi kandırılmış gibi hissediyorum.
Kargo paketi ve üzerindeki bilgiler şu an elimde mevcut. Ürünler için ya değişim yapılmasını ya da ödediğim toplam bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikâyetiniz firmamıza ulaşmış olup ; iade talebiniz ile ilgili sipariş veren kişinin iletişim bilgilerini ve sipariş numarasını iletmeniz durumunda gerekli kontroller yapılacak ve şikayetinizin çözümüne aracılık edilerek memnuniyetiniz sağlanacaktır. Bilginize sunar, bu süreçte göstereceğiniz anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yol Kargo Yurt İçi & Yurt Dışı Taşımacılık a. Ş.
