to read complaints and reviews, or file yours.Dejavu Kokum Ve Yol Kargo İle Yaşanan Sorunlar
Dejavu Kokum isimli Instagram sayfasından mesaj aldım. 'Koku almak ister misiniz?' diye sordular, ben de sayfalarını inceledim. Kokunun en az 12 saat kalıcı olduğunu ve orijinal kokularla bire bir aynı olduğunu yazıyorlardı. Ayrıca koşulsuz değişim ve iade garantisi veriyorlardı. Kampanya fiyatı ise 600 TL + 100 TL kargo ücretiydi. Sipariş ettim ve geldi. Kokuların 2'si istediğim marka değildi. Kokuların kalıcılığı ise 5-10 dakika bile değil. Birçok kez firmaya yazdım, cevap vermediler. Yol Kargo isminde bir firma ile çalışıyorlarmış. Firma adresi ya da iletişim numarası verin dedim, vermediler. Kendilerinin ulaşacaklarını ve bana dönüş sağlanacağını söylediler. Yol Kargo'yu 3 defa aradım, 3'ünde de iletişim numarası vermediler. Bana gelen ürün faturasız geldi. Gönderen firma ile ilgili hiçbir şey yoktu. Dejavu Kokum isimli firmadan şikayetçiyim. Bu şikayetimi E-Devlet üzerinden Sağlık Bakanlığına, Maliye Bakanlığına ve bilişim suçlarına ayrı ayrı şikayette bulunacağım. Hem Yol Kargo hem de Dejavu Kokum isimli Instagram sayfasından.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle kargo hizmet sürecinde yaşadığınız olumsuz deneyimi firmamız ile paylaştığınız ve şikayet tekrarı olmaması adına gerekli değerlendirmeleri yapmamıza vesile olduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayet Var sitesindeki şikayetinizin çözümü için Yol Kargo müşteri hizmetlerimizi arayarak ya da kargo takip numaranız ile irtibat bilgilerinizle bildirmeniz durumunda şikayetiniz ile ilgili konu kontrol edilerek, değerlendirilerek memnuniyete çevrilecektir. Bilginize sunar, bu süreçte göstereceğiniz anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yol Kargo Yurtiçi yurt dışı Taşımacılık a. Ş.
