to read complaints and reviews, or file yours.Yoga House/Çayyolu Ankara Hocanın Alaycı Tavırlarına Maruz Kaldım
07.01.2025 saat 19.30 da kendini hoca zanneden bir hocanın! Vinyasa Yoga ilk dersine katılım sağladım. Daha ilk kez gittiğim bir yer olduğu için hali ile kuralları bilmiyordum (ayakkabıların girişte ayakkabılığa bırakıldığı gibi. Kaldı ki kapalı bir dolabın ayakkabılık olduğunu tahmin edemem).
Girişteki hanım da hiçbir bilgilendirme yapmadığı için direk dersin verileceği salona ayakkabılarımla gittim. İçeri girer girmez hoca! Alaycı tavırla ilk kez Yoga yapıp yapmadığımı sorguladı. Başka merkezlerde yaptığımı söylediğimde ise ayakkabı ile geldiğim için saatlerce nutuk çekti!
Önce ayakkabılarımla içeri aldı sonra da ayakkabılarımı alarak dışarı bıraktı. Halbuki basit bir şekilde uyararak ayakkabılarımı bırakmam gereken yeri söylemesi yeterliydi. Bu da yetmezmiş gibi ders bitiminde sınıftaki birinin saat zili çaldığı için yine aynı şekilde alaycı tavırlarına devam etti.
Bu arada o saat zili çalan bendim. Öyle ki yaşattığınız stresten saatimi bile sessize almayı unutmuşum. Neticede günün yorgunluğunu atmak için gittiğim yerden sinir küpü olarak geri döndüm. Bir aylık üyeliğim olmasına rağmen üyeliğimi yakarak bir daha o merkeze gitmeyeceğim.
Çok iyi hoca! Olabilirsiniz ama önce lütfen insanlarla ilk kez karşılaşma olasılığınız olduğunu düşünerek nasıl davranmanız gerektiğini öğrenin lütfen…
Şikayetim dikkate alınarak ücret iadesi yapıldı.
Sevgili Sibel Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yorumunuzu dikkate alarak süreçlerimizi geliştirmek adına çalışıyoruz. Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Hiçbir şekilde alaycı bir tavır sergilemek ya da sizi rahatsız etmek gibi bir niyetimizin olmadığını belirtmek isteriz. Ancak, yaşadığınız hissiyatın sizin için ne kadar önemli olduğunu anlıyor ve bu durumdan ötürü çok üzgün olduğumuzu vurgulamak istiyoruz. Normal şartlarda, stüdyomuzda tanışma seansı olmadan herhangi bir derse katılım sağlanmaz. Tanışma seansında, stüdyo kurallarımız ve Yoga pratiği ile ilgili detaylı bilgilendirme yapılır. Ancak, sizin de geri bildiriminizle, son dönemde yazılım sistemimizi değiştirdiğimiz için internet üzerinden yapılan satın alımlarda, tanışma seansına katılım zorunluluğunu atlayan bir durum meydana geldiğini fark ettik. Bu durumu düzeltmek adına hemen harekete geçtik ve gerekli düzenlemeleri yapıyoruz. Normal koşullarda hijyenik sebeplerle üyelerimiz ayakkabılarla stüdyodan içeriye girmez ve gerekli bilgilendirmeler yapıldığı için telefonlar da cep telefonları için özel hazırladığımız kilitli dolaplara bırakılır ve kapatılır. Tüm bu süreç Tanışma Seanslarımızda katılımcılara aktarılır. Tanışma seansından sonra stüdyomuza gelen üyelerimizin bu kuralları bildiği varsayılır. Bu doğal akışın dışında yaşanan bu süreç, hem sizi hem de eğitmenimizi şaşırtmıştır. Eğitmenimizin şaşkınlığı, istemeden de olsa alaycı bir tavır gibi algılandığı için üzüldüğümüzü belirtmek isteriz. Kesinlikle böyle bir niyetimiz ya da üslubumuz olamaz; yogahouse olarak amacımız her zaman katılımcılarımızın kendini huzurlu ve değerli hissetmesini sağlamaktır. Yorumunuz sayesinde süreçlerimizi daha da geliştirme fırsatı bulduğumuzu paylaşmak isteriz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, yogahouse Ekibi
