Yılmaz Otel Sahilinde 1.750 TL Aşırı Ücret Ve Kaba Davranış

24.08.2026 tarihinde Muğla’da Yılmaz Otel’in önündeki sahil kenarında kısa bir süre gezinti yaptıktan sonra küçük miktarda patates cipsi ve iki adet küçük su satın aldım. Sadece bu ürünler için herhangi bir şezlong, loca ya da başka bir hizmet kullanmadan, otelin veya sahil işletmesinin başka hiçbir imkanından yararlanmadan alışveriş yaptım.

Hesabı ödemek için kasaya gittiğimde benden 1.750 TL talep edildi. Bu tutarın neye istinaden istendiğini sorduğumda, yalnızca iki küçük su ve küçük bir porsiyon patates aldığımı, başka hiçbir hizmet kullanmadığımı açıkça ifade etmeme rağmen fiyatların sezon yoğunluğu nedeniyle bu şekilde olduğu söylendi. İşletme yetkilisi olduğunu düşündüğüm bir kadın tarafından kullanılan son derece kaba ve saygısız üslup nedeniyle ayrıca rahatsız oldum. Ödemeyi yapmadığım takdirde sorun çıkarılacağı izlenimi verildiği için, tartışma veya olumsuzluk yaşanmaması adına istemeden de olsa 1.750 TL ödemek zorunda kaldım.

Belediye başkanına şikayette bulunacağımı söylediğimde, işletmede çalışan genç bir kız, belediye başkanının bu tür şikayetleri dinlemediğini, otele gelip çayını kahvesini içip istirahat ettikten sonra ayrıldığını, dilersem istediğim yere şikayet edebileceğimi söyledi. Bu söylemler ve karşılaştığım genel muamele, vatandaşın ve tüketicinin şikayet hakkına karşı son derece saygısız ve kabul edilemez bir yaklaşımı yansıtmaktadır.

Ayrıca sahil alanında şezlongların gelişigüzel yerleştirilerek adeta işletmenin özel alanı haline getirildiğini, vatandaşların denizden ve sahilden eşit ve serbest şekilde yararlanmasının fiilen zorlaştırıldığını gözlemledim. Küçük bir atıştırmalık ve içecek almak isteyen vatandaşların bu kadar fahiş ücretlerle ve saygısız tutumlarla karşılaşması kabul edilemez.

Ticaret Bakanlığı’na ve ilgili belediye yetkililerine çağrım, satın aldığım ürünler karşılığında talep edilen 1.750 TL’nin hangi fiyat tarifesine dayandığının incelenmesi, işletmenin fiyat listesi ve tüketiciyi önceden bilgilendirme yükümlülüğüne uyup uymadığının denetlenmesi ve işletme yetkililerinin tüketicilere yönelik tutum ve davranışlarının değerlendirilmesidir. Fazla olduğunu düşündüğüm bu ödemenin iadesini ve bana yaşatılan saygısızlık nedeniyle de işletme tarafından özür dilenmesini talep ediyorum.