Havuz Ücreti İstemeden Hakaret Ve Suçlamayla Karşılaşma

Dün Marmaris Havuzlu Bahçe Restaurant & Aquapark’a kahvaltı için gittik. İçeri girip kahvaltımızı söyledikten sonra havuza girmek için hazırlanırken çalışanlardan biri masamıza gelerek havuz ücretinin ekstra olduğunu söyledi. Bunun üzerine havuza girmekten vazgeçtik ve masamıza geri dönüp sadece kahvaltımızı yaptık. Sadece üstümüzü değiştirmek için tuvaleti kullandık, kesinlikle havuza girmedik.

Çıkışta hesabı ödemek için kasaya gittiğimizde işletme sahibi bizden 1.760 TL kahvaltı ücretine ek olarak, kişi başı 700 TL olmak üzere havuz parasını da talep etti. Havuzu kullanmadığımızı, bunu kameradan kontrol edebileceğini söylememize rağmen bizi yalancılıkla suçlayıp kendilerini dolandırmaya çalıştığımızı iddia ederek ciddi şekilde hakaret etti. Karşısındaki bir kadına asla yakışmayacak el kol hareketleri ve sözlü saygısızlıkta bulundu.

Kapıda duran çalışan bile bizim havuza girmediğimizi gördüğünü söylemesine rağmen, işletme sahibinden çekindiği için geri adım attı. Sonuç olarak sadece kahvaltı ücretini ödedik çünkü aldığımız hizmet bundan ibaretti. Ancak yaşadığımız saygısızlık, haksız yere suçlanma ve müşteriyle konuşma üslubu kabul edilemez düzeydeydi.

Bu işletme hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, müşterilere karşı bu tarz saygısız ve suçlayıcı tavrın sürmemesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.