Garanti Hakkım Reddedildi Ve Ek Ücret Talebiyle Karşılaştım

29.05.2024 tarihinde 2008 model Ford Fiesta aracım için Yiğit Akü markalı bir akü satın aldım. Aracım aktif kullanılan bir araç ve çoğunluğu uzun yol olmak üzere bir yılda yaklaşık 22.000 km yol yaptım. Aracımı yalnızca beş gün kullanmadığım bir sürenin ardından marş basmamaya başladı.

Sorun sonrası satın aldığım yer tarafından Eskişehir Odunpazarı’nda, Yenidoğan Mahallesi Konya Sokak No: 9 adresinde hizmet veren yetkili Yiğit Akü servisi Güngör Akü’ye yönlendirildim. 07.04.2026 tarihinde Güngör Akü’ye gittiğimde, görevli aküye bakım yapılacağını, 09.04.2026 tarihinde alabileceğimi, ancak garantisi devam eden akünün seri numarasının garanti kapsamında olmadığını söyleyerek benden 350 TL bakım ücreti talep etti. Sonrasında akü aracıma takıldı ancak araç yine marş basmadı ve akünün ömrünü tamamladığı, “bu seri garantiden düştü” denilerek garanti kapsamına alınamayacağı ifade edildi. Aynı personel bu esnada bana 1.500 TL bedelle Mutlu marka çıkma akü satmaya çalıştı.

Çıkma akü satın almayı kabul etmedim, sadece aracı takviye ile çalıştırdıkları için 50 TL ödeyerek iş yerinden ayrıldım ve daha sonra başka bir markadan yeni akü satın aldım. Benim burada derdim 3–5 bin liralık bedel değil; Yiğit Akü markası kullanılarak garanti belgesi verilip garanti süresi dolmadan “bu seri garantiden düştü” denilerek hem garanti hakkımın reddedilmesi hem de ek ücret talep edilmesinin, açıkça marka adı üzerinden güven suistimali ve tüketiciyi yanıltma olduğunu düşünüyorum.

Garanti süresi bitmeden, “seri garantiden düştü” gibi gerekçelerle tüketici haklarının yok sayılmaması ve Yiğit Akü markası adı kullanılarak bu şekilde bir hile algısı yaratılmasına izin verilmemesi için konunun incelenmesini ve garanti hakkımın gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Garanti belgesi ve akünün ölçümüne ait fotoğraflar tarafımdan sunulabilir.