Kutu Başının Bükülmesi Ve Garanti Reddi, Güvenlik Riskine Dönüştürüyor

29.12.2025 tarihinde Ankara S***** Av Bayi’den Yiğit Akü marka 12,8 v 100 amper lifepo4 lityum aküyü, o dönem piyasa fiyatının neredeyse iki katı olan yaklaşık 20.000 TL bedelle, özellikle 5 yıl garanti sunulması ve 5000–6000 kez şarj edilebilir uzun ömürlü olduğu anlatıldığı için tercih ederek satın aldım. Ürünü hobi amaçlı, basit bir elektrikli motorda yaklaşık 7–8 ay kullandım ve bu süre içinde aküyü en fazla 30–40 kez şarj ettim.

Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az şarja rağmen akünün kutup başı kullanım esnasında eğildi ve yamuldu. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim. Yaklaşık bir ay önce gönderdiğim ürün için kısa süre önce tarafıma “akü kutup başı çok sıkılmıştır veya yüksek akım vermişsinizdir, kullanıcı hatası” şeklinde, hiçbir somut teknik açıklama içermeyen baştan savma bir cevap verildi.

Benim yüksek akım verme imkanım yok, sistemim hobi amaçlı kullanılan basit bir elektrikli motordan ibaret ve yaklaşık 3–4 senedir farklı markaların jel ve lityum akülerini benzer şekilde kullanmama rağmen hiçbirinde bu tarz bir sorunla karşılaşmadım. Buna rağmen, 5 yıl garantisi övülerek satılan Yiğit Akü ürünüm için garanti kapsamı reddedilmekte, sorumluluk tamamen kullanıcıya yüklenmeye çalışılmaktadır. Üstelik kutup başındaki bu eğilme ve hasarın ileride temassızlık, ısınma veya kıvılcım gibi riskler oluşturarak insan hayatını tehlikeye sokabilecek bir durum yaratmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Satın alırken bana anlatılan uzun ömür ve 5 yıl garanti taahhüdünün arkasında durulmasını, kutup başı eğilmesi nedeniyle arızalanan akümün garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu haliyle ileride daha büyük bir arızaya veya güvenlik sorununa yol açmadan, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.