to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki İkinci Akü Değişimi Reddi Ve Hızlı Çözüm Talebi
Yiğit Akü markalı efb Technology 12v 72 Ah akümü 20.09.2023 tarihinde satın aldım. Bu akü 24.10.2024 tarihinde arızalandı ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak değişimden sonra takılan akü de 31.03.2026 tarihinde tekrar bozuldu ve araç hiç çalışmadı.
Garanti için başvurduğumda müşteri hizmetleri, ilk satın alma tarihini esas aldıklarını, bu nedenle akü değişim talebimi kabul etmediklerini iletti. Aynı cevabı bayiden de aldım ve aküm tekrar arızalanmasına rağmen yardımcı olunmadı.
Ben, garanti kapsamında değişen bu akünün de garantiye dahil sayılmasını ve arızalanan akümün alınıp tarafıma yeni bir akü verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Yiğit Akü’yü artık kimseye önermiyoruz ve sorunumun müşteri memnuniyeti dikkate alınarak ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyoruz.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmıştır, en kısa sürede sizinle irtibata geçilip değerlendirme yapılacaktır. Yiğit Akü A.Ş. Satış Sonrası Hizmetler Departmanı
Sayın Müşterimiz, Yiğit Akü tesislerinde üretilen akülerin garanti süresi 2 yıl olup, garanti belgenizde yazılı garanti şartlarının 2. maddesinde de yazıldığı üzere, değiştirilen malın garanti süresi, satın alınan malın kalan garanti süresi ile sınırlıdır. Bu konuda size yardımcı olamayacağımız için üzüntülerimizi bildirir iyi günler dileriz. Yiğit Akü A.Ş. Satış Sonrası Hizmetler Departmanı
Yiğit Akü markasının akülerini yılda bir kez değiştirmek gerekli bunu mu anlamalıyız. Demek oluyor ki 1 yıllık akü üretiyorsunuz
