Garanti Kapsamında Değiştirilmeyen Arızalı Akü İçin Telafi Talebi

24.07.2024 tarihinde Diyarbakır’daki Doğru Otomotiv’den Yiğit marka 72 Ah akü satın aldım. Yaklaşık 2 aydır aracım geç çalışıyor, gösterge panelinde 12v akü zayıf uyarısı çıkıyor, arıza lambaları yanıyor, merkezi kilit devre dışı kalıyor ve start-stop sistemi çalışmıyor.

Bu sorunlar başlayınca aracı iki kez Doğru Otomotiv’e götürdüm, her seferinde aküde bir sorun olmadığını söylediler. Daha sonra bir elektrikçiye gittiğimde akünün voltajının düşük olduğu ve akünün zayıf olduğu ifade edildi. Bu bilgiyle tekrar Doğru Otomotiv’e gittiğimde yine akünün sağlam olduğu söylenerek garanti kapsamında herhangi bir işlem yapılmadı.

Sonuç olarak aracı kullanabilmek için başka bir yerden kendi cebimden ödeme yaparak yeni akü almak ve değiştirmek zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, hatalı olduğu halde garanti kapsamında değiştirilmediğini düşündüğüm aküyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ücret iadesi veya uygun görülecek şekilde tarafıma telafi sağlanmasını talep ediyorum.