YHT (Yüksek Hızlı Tren) Seyahat Süresinde Beklenmedik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

TCDD'ye ait Söğütlüçeşme YHT - Eryaman YHT arasında 11.08.2024 tarihinde bilet aldık. Biniş saatimiz 18:35, varış saatimiz ise 22:45 idi. Ancak 2 saatte Bilecik istasyonuna vardık. Personele sorduk, bu hattın her durakta durduğunu söylediler. Ekspres hat değilmiş. Sinyal gibi bir şey dediler. Yollarda problem varmış. TCDD çözüm merkezine yazdım. Verdikleri cevapta, 'Değerli vatandaşımız; iletişim merkezine yaptığınız 536068 numaralı başvurunuz sonuçlandı: Trenlerin planlanan kalkış-varış saati şirketimizin taahhüdü olmayıp, normal yol ve hava şartlarındaki tahmini kalkış-varış saatini ifade etmektedir. Olağanüstü durumlarda kalkış-varış süresi değişebilmektedir. Şirketimizin öncelikli amacı yüksek hızlı tren ile hızlı, emniyetli ve kaliteli bir yolculuk sunmaktır. Uluslararası normlar ve standartlar gereği hız düşümü yapılabilmekte ayrıca sinyalizasyon çalışmaları nedeni ile de aksaklıklar yaşanabilmektedir. Çalışmalar tamamlandığında seyir süreleri daha da kısalacaktır. Yaşanan gecikmelerden dolayı üzüntülerimizi bildirir, bilgilerinize rica ederiz.' Saygılarımızla. B002. PNR kodu: S24RIVJMM. Koltuk numaram 18C. YHT benim için bitmiştir.