to read complaints and reviews, or file yours.YHT (Yüksek Hızlı Tren) Kumanya Krizi Ve Müşteri Hizmetleri Fiyaskosu
YHT business Bilecik yolcusu olarak kumanyam yerimde olmadığı için bana bırakılmamıştı. Görevliden istediğimde, 'siz almadınız mı, nereden bindiniz? ' gibi kaba bir tavırla, kumanya alıp almadığımı sorguladı.
Bunun üzerine almayacağımı söyledim; ancak ısrarla kumanyamı getirdi. Geri çevirdiğimde sesimi yükselterek istemediğimi söyledim. Cevap olarak, kendisinin satın almadığımı, bilet ile yolculuk satın aldığımı bağırarak söylemeye ve ardından, 'siz sesinizi yükseltirseniz size farklı davranırım' diye tehdit ederek, yüksek sesle bağırarak kumanyayı önümden alıp hızlıca uzaklaştı.
Böyle bir YHT hizmet verecekse, vermesin daha iyi. Bir yolcunun nereden bindiğini ve business'te hangi yolcunun kumanya almadığını takip etmekten yoksun, baştan sona liyakatsizliğe bir örnek kabadayı, YHT işletmesine hayırlı olsun. Bugün, 9 Şubat 2024 cuma saat 18.15'te ve aynı külhanbeyiyle aynı trende gitmek zorundayım. Yazıklar olsun.
