to read complaints and reviews, or file yours. 
28.07.2024 tarihine Yozgat-Ankara hattına 19.35 sefer saatine bilet aldım. Ödemesini yaptım, kredi kartımdan ödemesini de aldı ama koltuğum başka müşteriye satılmış. Satın aldığım hizmeti kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, sizden önce o almış dedi. Öyleyse benden neden ücret kestiniz? Çözümünüz çözümsüzlük mü? Yeniden bilet al, koltuk boşalırsa dedi. Müşteri hizmetleri.
Yüksek Hızlı Tren İstanbul - Konya seferinden kuzen adına bilet almış bulunmaktayız. 16.12.2024 tarihli biletimi 17.12.2024 tarihi ile değiştirmek istedim. Sistem üzerinden değişikliği yapmak istediğimde sistemde sürekli hata aldım. Daha sonrasında uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimizde aynı ...
13 Ekim 2025 tarihinde Ankara-İstanbul YHT 10:00 seferi için PNR numaraları S25NE3TWR ve S25D1AXMW olan iki adet ekonomi sınıfı bilet satın aldım. Ancak, biletlerimden biri ters koltuk olduğu için açık bilete çevirmek istedim. Sefer saatine 75 dakikadan az süre kaldığı için sistem üzerinden ne iptal...
13.06.2024 tarihinde Ankara/Polatlı'dan karamana seyahat eden 07:05 YHT ailem yolculuk yapacağı esnada 2 aylık olan kedim için bilet istediler. 1 hafta önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kedinin aşı kartının ve kimliğinin olması gerektiğini söylediler ve biletle alakalı herhangi bir bilgilendi...
Merhaba, bugün 12.01.2024 tarihinde Konya - Ankara arası iki kişilik hızlı tren bileti aldım. Bileti alırken dikkat etmemişim ve biletlerin ikisini de aynı kişi adına almışım. Bilet kontrol noktasında bu durumu fark ettik ve bileti değiştirmeleri için gişeye gittik. Bilette isim değişikliği yapamaya...
01.08.2023 tarihinde ailem ile Ankara Eryaman'dan İstanbul söğütlüçeşme arayarak bilet aldım. Ben bileti müşteri temsilcisi ile görüşürken akşam saatleri bana uygundur dedim. O da bana 6.18 sizin için uygun mu dedi. Evet dedim, tren garına gittim ve o esnada benim tren akşam 6.18 değil de sabah 6.18...
Yorumlar