YHT Business Kahvaltı Paketinde Küflü Sandviçle Karşılaştım

15.08.2025 tarihinde 08:24’te Söğütlüçeşme’den Konya’ya YHT ile yaptığım yolculuk sırasında Business bölümünde verilen kahvaltı paketinden şikayetçiyim. Paketi trende değil, varışta otelde açtığımda içinde bulunan kaşarlı sandviçin kaşarının küflü olduğunu gördüm. Sandviçin dışındaki son kullanma tarihi de yolculuk yaptığım gün olan 15.08.2025 olarak belirtilmişti. Elimde bu durumu gösteren fotoğraflar mevcut.

Yolculuk sırasında paketi açmadığım için durumu görevliye bildiremedim. Ancak bu tür bir olayın yaşanması, verilen hizmetin kalitesi ve insan sağlığı açısından kabul edilemez. Özellikle alınan ücretin de azımsanamayacak düzeyde olduğu düşünüldüğünde, kontrol mekanizmasının daha iyi işlemesi ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, ücret iadesi konusunda da değerlendirme yapılmasını rica ederim.

Müşteri numaram: 177*****702
Yolculuk: Söğütlüçeşme – Konya / 08:24 hareket – 13:45 varış

Gereğinin yapılmasını bekliyorum.