Sık Tekrarlanan Uzun Rötarlar Ve Yanlış Seyahat Süresi Bilgisi

Yıllardır İstanbul–Eskişehir YHT hattını kullanan bir yolcu olarak artık tahammül sınırlarımı zorlayan bir rötar sorunuyla karşı karşıyayım. Normalde 3 saat civarı sürmesi gereken yolculuklarım sık sık 3,5 hatta 4 saate kadar uzuyor. Özellikle 11.50, 20.40 ve 11.13 seferlerinde, hiçbir mantıklı açıklama olmadan yarım saate yakın beklediğimiz oluyor.

Yaklaşık 4 yıldır, iki haftada bir gidiş-dönüş yapıyorum ve neredeyse her seferde aynı gecikmeyi yaşıyorum. Buna rağmen trenlerin kalkış saatlerinde yolcuları dakik bir şekilde içeri almayı biliyorsunuz, fakat varış süreleri asla yazdığı gibi olmuyor. Yolculuk süresi 2 saat 59 dakika veya 3 saat değilse, lütfen sistemde hâlâ bu şekilde gösterilmesin; madem fiiliyatta 3,5–4 saat sürüyor, o zaman sefer süresini de buna göre güncellemenizi bekliyorum.

Yarım saat boyunca bomboş bir şekilde trenin anlamsızca beklemesini son derece mantıksız ve yolcuyu mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Hem gerçekçi olmayan yolculuk süresi bilgisiyle beklenti oluşturulması hem de yıllardır aynı sorunun devam etmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu rötarların nedenleriyle ilgili şeffaf bir açıklama yapılmasını ve özellikle İstanbul–Eskişehir hattındaki sefer sürelerinin fiili duruma uygun şekilde düzeltilmesini, yolculukların gereksiz beklemeler olmadan zamanında tamamlanması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.