Mil Puanlarıyla Bilet Alımında Sürekli Sorun Yaşıyorum

Çok uzun yıllardır Ankara İstanbul arası YHT ile seyahat ediyorum. Bu nedenle VakıfBank Rail &Miles kredi kartı kullanıyorum ki mil para biriktirip bilet alabileyim. Ancak son 4 ya da 5 biletimi her seferinde biriken millerimle almaya çalıştığımda mobilde ya da web'de mil kullan seçeneği çıkmıyor. Müşteri hizmetleri yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyor, WhatsApp destek hattı talebim üzerine mil para kullan seçeneğinin aktif hale getirildiğini söylüyor. Sonuç yine aynı, hiçbir şekilde mil para kullanamıyorum. Bu seçeneğin bilinçli bir şekilde kaldırıldığı açık. Bilet fiyatları neredeyse %100 zamlanmışken bir de bu tarz sorunlar yaşatmanız sadece TCDD imajına zarar verir.
Özetle; mil paralarımı kullanmak istiyorum!