Yeşilkar Kargo Gelen Ürünlerin Reklamda Gösterilenlerle Hiçbir Alakası Olmaması

Mirentokker. Site adresli siteden 28.07.2026 tarihinde “yazlık kargo kapri” adıyla iki adet kapri şort siparişi verdim. Reklamda siyah ve krem renklerde, beğendiğim bir model gösteriliyordu ve iki ürün 1.499 TL olduğu için bu şekilde sipariş oluşturdum. 29.07.2026 tarihinde ürünler elime ulaştığında gelen ürünlerin reklamda gösterilenlerle hiçbir alakası olmadığını gördüm.

Sipariş ettiğim siyah ve krem kapriler yerine bana bambaşka modelde, istemediğim renklerde ve oldukça çirkin bulduğum iki adet ürün gönderildi. Hem model hem renk tamamen farklı geldi ve gelen ürünler siparişte gördüğüm ürünü kesinlikle yansıtmıyor.

Ödemeyi kapıda, Enpara kredi kartımla 1.499 TL olarak yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra iade veya şikayet için siteyi kontrol ettiğimde, sitede ne bir iade bölümü ne de herhangi bir iletişim bilgisi olduğunu gördüm. Telefon numarası, doğru dürüst bir adres veya ulaşabileceğim herhangi bir kanal bulunmuyor, bu nedenle firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Reklamda gösterilen üründen tamamen farklı ürün gönderilmesi ve sonrasında muhatap bulamam nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin iptal edilmesini, gönderilen ürünlerin iade alınmasını ve ödediğim 1.499 TL’nin Enpara kredi kartıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu site hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin engellenmesini talep ediyorum.