to read complaints and reviews, or file yours.Esnekpantolon.net Yanıltıcı Reklam Ve İade İmkansızlığı Nedeniyle 999 TL Tam İade Talebi
Pantolonn.com isimli siteden, Instagram reklamları üzerinden biri lacivert biri siyah olmak üzere 2 adet pantolonu toplam 999,00 TL bedelle, kapıda kredi kartıyla ödeyerek sipariş verdim. Reklamlarda ve videolarda gösterilen ürünler normal pantolon görünümündeydi ancak kargodan çıkan ürünlerden biri pembe biri siyah olmak üzere, içlik/pijama tarzında, cepsiz ve kalitesi son derece düşük ürünlerdi; görsellerle hiçbir alakası yoktu.
İade talebinde bulunmak için sitelerine girdiğimde iade talep kısmının çalışmadığını fark ettim. Instagram sohbeti üzerinden durumu anlatarak, gönderdikleri ürünlerin fotoğraflarını da ilettim fakat bunun üzerine hesabımı engellediler. Sitede yazan telefon numarasını aradığımda ise numaranın geçersiz/çalışmayan bir hat olduğunu gördüm.
Ürünler 14.05.2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi. Gönderen firma isminin Sürat Kargo üzerinden Gön Kargo olarak geçtiğini öğrendim. Bu numarayı da aradım, telefona bakan olmadı, WhatsApp üzerinden yazdım, ona da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Instagram’dan engellendiğim için Facebook üzerinden aynı reklam filmini bularak adreslerini yazdım, buna rağmen firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım. Buna karşın firma halen Facebook ve Instagram üzerinden aynı şekilde satış yapmaya devam ediyor.
Hem gönderilen ürünlerin sipariş ettiğim ürünlerle ilgisi olmaması hem de iade ve iletişim kanallarının fiilen kapalı tutulması sebebiyle ödediğim 999,00 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu firmanın sahte ve yanıltıcı reklamlarla insanları mağdur etmeye devam etmemesi için gerekli incelemelerin yapılarak teşhir edilmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
Sipariş ettiğim iki pantolon yerine pembe ve siyah içlik/pijama aldım, ürünler reklamlarla eşleşmedi. İade talebinde bulunmak istediğimde site iade kodu çalışmadı, Instagram üzerinden iletişime geçince hesabım engellendi, telefon numarası geçersiz. Firma aracı olduğunu söyleyip iki ayrı iade kodu verdi, IBAN istediler ancak ödeme kapıda kredi kartıyla yapıldı, bu yüzden iade mümkün değil diyorlar. Şeffaf olmadıkları ve güvenilmez oldukları görüşündeyim.
