İptal Edilen Otobüs Seferi Ücretimin 1300 TL'si Hâlâ İade Edilmedi

14 Mart 2026 saat 17.30 Doğubayazıt–Ankara seferi için PNR JWC40FE numaralı biletimi Obilet üzerinden Lüks Yeşil Erciş Seyahat firmasından satın aldım. Sefer saatinden önce otogara gittiğimde böyle bir otobüs seferi olmadığını öğrendim. Ardından firma beni arayarak seferin iptal edildiğini bildirdi.

Aynı gün, sefer saatinden önce 17.25’te Obilet müşteri hizmetlerini aradım ve sefer iptali nedeniyle ücret iademin yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen 1300 TL tutarındaki bilet ücretim hala hesabıma iade edilmedi.

Lüks Yeşil Erciş Seyahat firmasının müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Obilet tarafındaki online asistan ise seferin iptal olmadığını söyleyerek çelişkili bir bilgi veriyor. Gitmediğim ve iptal edildiği söylenen bir sefer için para iademin yapılmamasını kabul etmiyorum.

Obilet ve Lüks Yeşil Erciş Seyahat firmalarından, PNR JWC40FE numaralı biletime ait 1300 TL ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.