to read complaints and reviews, or file yours.Araç Zamanında Gelmedi Ve Sefer 2 Saat Ertelendi
20 Temmuz’da Enuygun üzerinden Yeşil Erciş Seyahat ile Adana’dan Adilcevaz’a 23.30 kalkışlı sefer için bilet aldım. Yaklaşık 40 dakika önceden otogara gelmemize rağmen araç zamanında gelmedi. Sefer saatinde ortada otobüs yoktu ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ancak daha sonra, 23.30 olan seferin keyfi bir şekilde 01.30’a ertelendiği söylendi. 2 saatlik bu gecikmenin, öncesinde haber verilmeden ve açıklama yapılmadan yaşatılması kesinlikle kabul edilemez bir saygısızlıktır.
Bu süreç boyunca ne sorumlu bir yetkili ne de yolcularla ilgilenen biri vardı. Kimse açıklama yapma gereği duymadı, herhangi bir çözüm sunulmadı, yolcular tamamen sahipsiz bırakıldı. Bu tutum hem vakit kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden olmuştur.
Yeşil Erciş Seyahat’in bu sorumsuz ve umursamaz yaklaşımını kınıyorum. Yaşanan bu olayla ilgili net bir açıklama yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için somut adımlar atılmasını bekliyorum.
