YEPAŞ iletişim

Samsun Atakum Mimarsinan Mahallesi 127. Sokak’taki adresimizde, YEPAŞ’a ait 4001012562 numaralı sözleşme hesaplı abonelikte, bugün saat 15.00 civarında elektriğimiz hiçbir bilgi verilmeden kesildi. Bu işlem tamamen bilgimiz dışında yapılmış durumda. Abonelik annemin üzerine kayıtlı ve kimlik belges...

E-Devlet üzerinden tanımlı elektrik ve doğalgaz yardımlarım ile faturalarımı ödemek istiyorum, ancak iki gündür sistemsel bir hata nedeniyle işlem yapamıyorum. Elektrik faturam için Merzifon’da YEPAŞ üzerinden borç sorguladığımda sistemde borç görünmüyor, doğalgaz faturam için denediğimde ise sadece...

Elektrik sayacım 40 küsur gündür okunmadı, yüklü bir fatura meblağını ödemek istemiyorum. Bu nedenle çağrı merkezi ile iletişime geçtiğimde, saha ekiplerinin sayacı okumaya geleceklerini söyledi. Ayda iki kere yenilememe rağmen bunu hiçbir zaman yapmadılar. Gün geçtikçe faturam artıyor.

Yaklaşık altı aydır, yönetim kurulunda görevli olduğum Çorum Merkez Çepni Mahallesi Fen Lisesi 1. Cadde’deki apartmanımızda, yeraltı kablolarının yüksek voltajı kaldıramamasından kaynaklı olduğunu düşündüğümüz elektrik akımında sık aralıklarla kısılmalar ve bazı zamanlarda değişik dairelerde kesinti...

Ordu/Altınordu’da YEPAŞ abonesiyim. Bugün sabahtan beri elektrik 10’dan fazla kez gidip geldi. Bu durum hem günlük hayatımı olumsuz etkiliyor hem de evdeki elektronik eşyaların bozulmasından endişe ediyorum. Son dönemde kesintiler özellikle arttı ve bu durumdan çok rahatsızım. Müşteri hizmetleriyle...

Ordu’da YEPAŞ aboneliğim (04003606985) ile ilgili her yıl tekrarlanan elektrik kesintisi ve fatura ödeme sorunları yaşıyorum. Geçen sene de güncelleme yapılmadığı için günlerce uğraşmak zorunda kalmıştık, bu sene de aynı sorun tekrarlandı. Faturalarımda otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen banka ...

YEPAŞ üzerinden yaklaşık iki aydır devam eden bir abonelik sorunu yaşıyorum. Aboneliğim aktif olmasına ve faturam düzenli olarak çıkmasına rağmen, aboneliğim YEPAŞ müşteri hizmetlerinin dijital sistemlerinde ve e-Devlet’te görünmüyor. Bu nedenle PTT kanallarından engelli indirimimle fatura ödemesi y...

Amasya Merkez Hızırpaşa Mahallesi’indeki yeni elektrik aboneliğimiz için 6 Eylül 2025 tarihinde başvuru yaptık. Ancak güvence bedeli ödemesini hafta sonu alamadığınız için elektriğimiz aynı gün kesildi ve şu anda hâlâ elektriğimiz yok. Yeni abonelik başvurumuzdan bu yana hiç elektrik alamadık ve mağ...

28.08.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Samsun Bafra Çilhane şubenizde elektrik aboneliği işlemi yapmak istedim. Ancak görevli personelin hem konu hakkında yeterli bilgiye sahip olmaması hem de kaba davranışları ile karşılaştım. Abonelik işlemiyle ilgili doğru bilgi alamadığım gibi, yapmak istemed...

YEPAŞ’tan aldığım elektrik hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ordu/Ünye’deki evimde, yaz tatili nedeniyle son bir aydır hiç bulunmadım ve evde sadece buzdolabı prizde takılıydı. Buna rağmen tarafıma 545,72 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Evde aktif yaşarken bile bu kadar yük...

17 Ağustos tarihinde E-devlet üzerinden elektrik yardımı ile YEPAŞ’a ait faturamı 290 TL olarak ödedim. Ancak 18 Ağustos’ta VakıfBank’taki otomatik ödeme talimatım nedeniyle aynı tutar hesabımdan tekrar çekildi ve aynı fatura için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu durum 004002111513 numaralı a...

07.08.2025 tarihinde, Samsun İlkadım’daki elektrik aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. YEPAŞ, otomatik ödeme talimatı ile her ay düzenli olarak Yapı Kredi Bankası üzerinden ödediğim faturanın ödenmesini sistemsel olarak engelleyip, hiçbir bilgilendirme yapmadan elektriğimi kesti. Fatur...

Samsun yepaş, dün elektriğimi kesti. Evimde her şey mahvoldu. Hasta annem 2-3 saatte bir oksijen desteği alması gerekirken mağdur oldu. Derin dondurucu ve buzdolabında sakladığımız etimiz, sebzemiz, içeceğimiz ne varsa bozuldu. Defalarca başvuru yaptım, defalarca yetersiz cevaplar aldım. '24 saat iç...

Defalarca başvurmama rağmen sorunum çözülmedi. Dijital YEPAŞ sistemine giriş yapmak istediğimde ekranda görünen uyarıyı alıyorum. Bütün iletişim kanallarını denememe rağmen sorunum çözülmedi. Böyle büyük bir kurumsal firmaya yakıştıramıyorum gerçekten.

Samsun'da hizmet veren YEPAŞ elektrik dağıtım şirketi, dün sabah saatlerinde faturamı ödeyemediğim için elektriğimi kesti. Sonrasında hemen faturayı ödedim ve 24 saati geçmesine rağmen halen gelip açmadılar. Müşteri iletişim hizmetleri ise çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemiyor. Sürekli standart haz...

Abonelik için gerekli tüm işlemleri yaptım, tahmini 8 saat içinde açılacağı söylendi. Ancak işlemler sırasında hata oluşmuş ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış. Ben aramasam bu durumu bile öğrenemeyecektim. Evimde suyum ve doğalgazım açıldı fakat elektriğim yok. Mağdur edildim ve hafta...

Samsun Terme'de bulunan 4 katlı binamın 4 dairesi de ayrı ayrı aboneliğe sahip, ancak YEPAŞ'ta kim yaptıysa iki katı iş yeri olarak kaydetmiş. Fatura gelmiyor, sistemde pasif olarak görünüyor. İnternetten YEPAŞ'ın sisteminden baktığımda da pasif görünüyor. Karşı tarafta doğru bir muhatap bulamıyoruz...

YEPAŞ Elektrik Dağıtım AŞ, defalarca yaşlı ailemi arayarak faturalarının yüksek geldiğini, 12 ay boyunca geçerli bir sözleşme yaparak daha uygun bir tarifeden faturalarının geleceğini söylemiş. Ancak bir ayın kullanım kW'ı önceki aya göre aynı olmasına rağmen sonunda iki katı fatura gelmiş. Bu durum...

YEPAŞ bugün köyde saat okumaya gelmişler. Daha önceden 4 kez başvuru yapmamıza rağmen 'orman koruyoruz' diyerek yine fatura vermediler. Sistemden bakın demişler. Babam internete bağlı hiçbir kurumu kullanmıyor, bu adam yaşlı. Bu nasıl bir terbiyesizliktir? Bir fatura vermek bu kadar mı zor? İnsanlar...