to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeninet üzerinden 2025 yılında bağlattığımız fiber internet hizmeti, takıldığı günden beri sürekli kopma ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunları yaşatıyor. Bağlantı gün içinde rastgele zamanlarda kesiliyor, özellikle geceleri de internet tamamen gidiyor ve kendi çabalarımızla ne yaptıysak bağlantıyı yeniden sağlayamıyoruz.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde dakikalarca hatta saatlerce bekletildik ancak somut bir çözüm sunulmadı. Arıza kaydı açılmasını özellikle talep etmeme rağmen çoğu zaman bu talebim bile yerine getirilmedi ve sorun her ay aynı şekilde devam etti. Bu süreçte hem işimiz hem günlük ihtiyaçlarımız aksadı.
Şanlıurfa Eyyübiye Asya Mahallesi’nde kullandığım bu hizmet için abone bilgilerim 5437****96 numarası ile kayıtlıdır. Yeninet’in, fiber internet hattımdaki bu kopma ve bağlanamama sorununu kalıcı şekilde çözmesini ve artık kesintisiz, vaat edilen şekilde hizmet vermesini talep ediyorum.
Uzun süredir Yeninet internet aboneliğimi kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır her gün düzenli olarak internetimde sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Film izlerken, çalışırken ya da basit bir işlem yaparken bile bağlantı bir anda gidiyor ve bu durum artık dayanılmaz bir hal aldı.
Aylık 600 TL ücretimi düzenli olarak ödüyor olmama rağmen aldığım hizmet ne vaat edilen seviyede ne de istikrarlı. Teknik servis veya ekip yönlendirilmesini daha önce talep ettik, geldiklerini ve sorunu çözdüklerini söylediler ancak yaşadığım kopmalar hiç azalmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.
Bu sabah da mesai saati olan 09.00’da müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak sistem “mesai saatleri dışındayız” uyarısı vererek çağrımı sonlandırdı. Hem internet hizmetinden verim alamıyorum hem de müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.
Yeninet’ten, internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekiyorsa teknik ekibin yeniden yönlendirilip sorunun kökten çözülmesini ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin ve ödediğim ücretlerin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Yeninet abonesiyim. Aralık ayının 26’sından beri evimde internetim hiç yok, bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen hizmet alamadığım günler için fatura ödemeye devam ediyorum. Daha dün de 479 TL tutarındaki faturayı, internet çalışmadığı halde ödedim. Yaklaşık bir hafta önce Yeninet müşteri hizmetl...
Yeninet Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi Stüdyo Ö*** Ö*** adresinde yaklaşık 3 aydır fiber internet hizmeti kullanıyorum. Müşteri numaram: 5355****29. Abonelik başlangıcından bu yana günün yaklaşık %60’ında internet bağlantısı tamamen kopuyor ve hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum. So...
Yeni Net fiber internet aboneliğim Şanlıurfa Eyyübiye’de bulunuyor. 16 Eylül 2025 akşam saatlerinden bu yana, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde servis göndereceklerini söylediler fakat herhangi bir tarih vey...
24.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 05.01.2026 tarihinde bilgim ve talebim olmadan başvuruma iptal talebi girilmiş. Bunu öğrenince aradığımda, iptalin ben...
Yeninet sabit internet aboneliğim bağlandığı günden beri sürekli olarak gece saatlerinde kesintiler yaşıyorum. Haftada 1-2 defa tamamen çözülemeyen, uzun süreli internet kesintileri oluyor. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda arıza kaydı açılıyor ancak ekiplerin gece çalışmadığı, 1-2 gün içind...
Yorumlar