to read complaints and reviews, or file yours.Mayıs Faturam Ödenmiş Olmasına Rağmen Sistemde Gösterilmiyor Ve İnternet Kesilme Riski
Yeninet Şanlıurfa internet aboneliğim için Mayıs ayı faturamı 01.06.2026 tarihinde Pokus uygulaması üzerinden ödedim. Ödemeye dair dekontu da kendilerine iletmeme rağmen sistemde hâlâ faturam ödenmemiş olarak görünüyor ve son ödeme tarihim 15.06.2026 olduğu için birkaç gün sonra internetimin kesilmesi riskiyle karşı karşıyayım.
Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “İlgileneceğiz” denilerek görüşme sonlandırıldı, özellikle C***** Hanım’ın ilgileneceği söylendi ancak hiçbir işlem yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı. 11 gün önce ödeme yapmış olmama rağmen hâlâ aynı problem devam ediyor.
0530*****30 numaralı hattıma tanımlı aboneliğime ait bu Mayıs faturamın acilen sistemde ödenmiş olarak işlenmesini ve bu gecikme nedeniyle herhangi bir internet kesintisi ya da mağduriyet yaşamamam için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
