to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul’daki Yenilio mağazasından iPhone 13 Pro Max model telefon satın aldım. Telefonla birlikte ekran koruyucu ve güç adaptörü de aldım ve bu aksesuarlar için o gün toplam 600 TL ödedim.
İki gün sonra telefonu iade etmek istedim. Mağaza ile görüştüğümde, telefonla birlikte alınan aksesuarların iade halinde normal satış fiyatı üzerinden bedel kesileceği söylendi. Buna rağmen telefonu iade için mağazaya teslim ettim ve süreci beklemeye başladım. Telefonu iade ederken aksesuarları geri aldım, yani aksesuarlar bende kaldı.
Bugün iade süreci sonuçlandı ve hesabıma para yatırıldı ancak yaptığım alışverişten 2.353 TL eksik iade edildiğini gördüm. 600 TL’ye aldığım ekran koruyucu ve güç adaptörü için, iade aşamasında benden aksesuar fiyatlarının yaklaşık üç katı kadar kesinti yapılmış. Kendi sitelerinde aynı aksesuarların satış fiyatı, benden kestikleri rakamın yarısı seviyesinde görünüyor.
Bu durumun ne mantıklı bir açıklaması ne de adil bir tarafı olduğunu düşünüyorum. Ürünü satarken iade imkanı sunup, daha sonra aksesuarlar üzerinden bu şekilde fahiş bir kesinti yapmak müşteri güvenini zedeliyor. Para kazanmak kolay değil ve bu tür uygulamalar güveni tamamen zedeliyor.
Yenilio’nun, özellikle Mall Of İstanbul mağazasının bu iade ve fiyatlandırma uygulamasını incelemesini, benden kesilen 2.353 TL’lik tutarın aksesuarlar için ödediğim 600 TL esas alınarak düzeltilmesini ve haksız kesilen kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yenilio web sitesinden iPhone 13 Pro Max yenilenmiş telefon satın aldım. Ürün geldi ancak açılmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, değişim için göndermemi istediler. Kargoyu olduğu gibi, içerisine değişim için not ekleyerek ve verdikleri iade kodu ile gönderdim. Aradan günler geçti. Kargo takip num...
23 Kasım 2025 tarihinde Mall of İstanbul’daki Yenilio standından iPhone 13 Pro Max 128 GB cihazı 49.390 TL bedelle kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri sürekli “servis yok” hatası almaya başladım. Yaklaşık 15 Aralık civarında telefonu Mall of İstanbul Ye...
31 Ocak 2025’te Ankara Cepa AVM’deki Yenilio mağazasından yenilenmiş iPhone 13 Pro satın aldım. Cihazı alırken telefonun kozmetik olarak kusursuz olduğu, donanımda sadece bataryanın değiştirildiği ve sorunsuz kullanılabileceği söylendi. Ancak aldığım tarihten yaklaşık 6 ay sonra pil sağlığında hızlı...
11.08.2025 tarihinde Yenilio firmasından, Mall Of İstanbul mağazası aracılığıyla yeşil renk, 128 GB iPhone 12 model yenilenmiş telefon siparişi verdim (Sipariş No: YNO000036704). Ürünü 21.949 TL ödeyerek satın aldım ve teslimat çok hızlı gerçekleşti. Ancak, telefonu aldıktan 15 gün sonra sesli arama...
1 Kasım 2025 tarihinde Yenilio web sitesi üzerinden Yenilio Yenisi kategorisinden iPhone 14 Pro Max satın aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda bataryasının ikinci el olduğunu ve arka kameranın da orijinal değişim ürünü olduğunu fark ettim. Buna rağmen çok üzerine gitmeden kullanmaya devam ettim. Ancak ...
Yorumlar