to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak 2025’te Ankara Cepa AVM’deki Yenilio mağazasından yenilenmiş iPhone 13 Pro satın aldım. Cihazı alırken telefonun kozmetik olarak kusursuz olduğu, donanımda sadece bataryanın değiştirildiği ve sorunsuz kullanılabileceği söylendi. Ancak aldığım tarihten yaklaşık 6 ay sonra pil sağlığında hızlı bir düşüş fark ettim ve bugün geldiğim noktada batarya kapasitesi %75 seviyesine kadar geriledi. Gün içinde telefonu iki kez şarj etmek zorunda kalıyorum.
Aynı firmadan aldığım diğer iki telefonda da benzer batarya sorunu yaşıyor olmam, kullanılan bataryaların kalitesi konusunda ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Yenilenmiş telefon aldığımı biliyorum ancak bu kadar kısa sürede bu seviyede pil kaybı yaşamamın normal olmadığını düşünüyorum.
Yaklaşık bir hafta önce bu konuyla ilgili destek bölümüne e-posta gönderdim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürün kalitesi hem de iletişim açısından mağdur edildiğimi hissediyorum.
Yenilio’dan, Ankara Cepa mağazasından aldığım iPhone 13 Pro’nun bataryasının ücretsiz ve aynı gün içerisinde, kaliteli ve uzun süreli kullanım sağlayacak bir pil ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.
Yaklaşık bir buçuk ay önce yenilio.com’dan iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Dün gece telefonum şarj olmamaya başladı. Sorunun şarj aletinden kaynaklandığını düşünerek farklı şarj aletleri denedim, ancak sorun devam etti. Bunun üzerine Apple yetkili servisine götürdüm. Oradaki görevli, şarjla...
23 Kasım 2025 tarihinde Mall of İstanbul’daki Yenilio standından iPhone 13 Pro Max 128 GB cihazı 49.390 TL bedelle kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri sürekli “servis yok” hatası almaya başladım. Yaklaşık 15 Aralık civarında telefonu Mall of İstanbul Ye...
Yenilio web sitesinden iPhone 13 Pro Max yenilenmiş telefon satın aldım. Ürün geldi ancak açılmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, değişim için göndermemi istediler. Kargoyu olduğu gibi, içerisine değişim için not ekleyerek ve verdikleri iade kodu ile gönderdim. Aradan günler geçti. Kargo takip num...
11.08.2025 tarihinde Yenilio firmasından, Mall Of İstanbul mağazası aracılığıyla yeşil renk, 128 GB iPhone 12 model yenilenmiş telefon siparişi verdim (Sipariş No: YNO000036704). Ürünü 21.949 TL ödeyerek satın aldım ve teslimat çok hızlı gerçekleşti. Ancak, telefonu aldıktan 15 gün sonra sesli arama...
29.07.2024 tarihinde Yenilio Gürgençler'den yenilenmiş garantili Apple 12 Pro 256 GB model cihazı Ankara Cepa şubesinden aldım. Satış danışmanı Y**** Bey, almadan önce sıfırdan farksız olduğunu, sadece pilinin değiştiğini ve her türlü yetkili teknik servis hizmeti olduğunu belirterek telefonu almama...
Yorumlar