Yenilenmiş İphone 13 Pro’da Pil Sağlığı Hızla Düşüyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

31 Ocak 2025’te Ankara Cepa AVM’deki Yenilio mağazasından yenilenmiş iPhone 13 Pro satın aldım. Cihazı alırken telefonun kozmetik olarak kusursuz olduğu, donanımda sadece bataryanın değiştirildiği ve sorunsuz kullanılabileceği söylendi. Ancak aldığım tarihten yaklaşık 6 ay sonra pil sağlığında hızlı bir düşüş fark ettim ve bugün geldiğim noktada batarya kapasitesi %75 seviyesine kadar geriledi. Gün içinde telefonu iki kez şarj etmek zorunda kalıyorum.

Aynı firmadan aldığım diğer iki telefonda da benzer batarya sorunu yaşıyor olmam, kullanılan bataryaların kalitesi konusunda ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Yenilenmiş telefon aldığımı biliyorum ancak bu kadar kısa sürede bu seviyede pil kaybı yaşamamın normal olmadığını düşünüyorum.

Yaklaşık bir hafta önce bu konuyla ilgili destek bölümüne e-posta gönderdim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürün kalitesi hem de iletişim açısından mağdur edildiğimi hissediyorum.

Yenilio’dan, Ankara Cepa mağazasından aldığım iPhone 13 Pro’nun bataryasının ücretsiz ve aynı gün içerisinde, kaliteli ve uzun süreli kullanım sağlayacak bir pil ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.