to read complaints and reviews, or file yours. 
Yenilio.com internet sitesinden 10 Mart günü eşim Ü*** D**** adına iPhone 15 Pro Max marka cep telefonu satın aldım. Telefon elime ulaştığında ürünü beğenmedim, orijinal ekran kullanılmadığını ve dokunmatiğinin iyi çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ertesi gün ürünü Yurtiçi Kargo ile 808474262925 barkod numarasıyla iade olarak Gebze / Kocaeli’den gönderdim.
Ürünü iade etmeme rağmen firma tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 0850 309 66 66 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne ürün akıbeti ne de iade sürecine dair bilgilendirme tarafıma yapılmadı.
12 taksit halinde aldığım, toplam 96.000 TL tutarındaki ücretin, alışverişte kullandığım VakıfBank kredi kartıma (6501 7008 9851 0538) iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yenilio.com üzerinden 10 Mart günü 12 taksit ile 96.000 TL ödeyerek iPhone 15 Pro Max cep telefonu satın aldım. Telefon elime ulaştığı gün aşırı derecede ısınma problemi fark ettim ve ürünü bu şekilde kullanamayacağımı düşünerek firmayla iletişime geçip iade etmek istediğimi belirttim.
Ürünü 11 Mart Cumartesi günü Yurtiçi Kargo ile Yenilio.com’a geri gönderdim. Firma ile tekrar görüştüğümde ise ürünün henüz ellerine ulaşmadığını söylediler. Ancak ben kargo barkodundan takibini yaptığımda ürünün kendilerine ulaştığını net olarak görüyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç hakkında açık ve net bir dönüş alamadım.
Aşırı ısınma problemi yaşayan telefonu iade ettiğim halde, ürünün teslim alındığının kabul edilmesini ve ödediğim 96.000 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yenilio web sitesinden iPhone 13 Pro Max yenilenmiş telefon satın aldım. Ürün geldi ancak açılmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, değişim için göndermemi istediler. Kargoyu olduğu gibi, içerisine değişim için not ekleyerek ve verdikleri iade kodu ile gönderdim. Aradan günler geçti. Kargo takip num...
1 Kasım 2025 tarihinde Yenilio web sitesi üzerinden Yenilio Yenisi kategorisinden iPhone 14 Pro Max satın aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda bataryasının ikinci el olduğunu ve arka kameranın da orijinal değişim ürünü olduğunu fark ettim. Buna rağmen çok üzerine gitmeden kullanmaya devam ettim. Ancak ...
23 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Yenilio satıcısından 1 yıl garantili, a grade seviyesinde, iPhone 12 Pro 128 GB Altın renkli yenilenmiş bir telefon satın aldım (Sipariş No: 437 652 307 7). Ürünün sertifikasında sadece batarya değişimi yapıldığı belirtilmesine rağmen, cihaz bana ulaştığında kameras...
02.07.2025 tarihinde Yenilio firmasından yenilenmiş cihaz olarak iPhone 13 Pro Max satın aldım. Cihazı yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra telefon arızalandı ve 1 yıl garantili olduğu için servise gönderdim. Ürünün fatura numarası Y852025000000495’tir. Servis sürecinde müşteri hizmetlerine defalarca a...
Yenilio üzerinden 23 Aralık’ta 49.655 TL ödeyerek iPhone 14 Pro Max satın aldım. Telefon kısa süre içinde şarj almamaya başladı ve sadece bu arıza nedeniyle ürünü iade etmek için 6 Ocak’ta kargoya verdim. Cihazı gönderirken ekranında hiçbir çizik yoktu, temiz ve özenli şekilde paketledim. İncelemed...
Yorumlar