Yeni Sivas Tur Bilet İptali Hakkında Açıklama Ve Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

21 Aralık 2025 günü saat 06:00’daki Yeni Sivas Tur seferi için H3570JB PNR numaralı, 350 TL bedelli biletim bulunmaktaydı. Saat 06:05 civarında aracın takometresinde sorun olduğu, bu nedenle otogara girmeyeceği, otogara girmeden direkt geçtiği ve biletimin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Ancak bu iptale ilişkin şu ana kadar tarafıma herhangi bir resmi bilgilendirme, SMS, e-posta ya da benzeri bir açıklama yapılmadı.

Herhangi bir net açıklama yapılmadan, sadece firmanın kendi inisiyatifi ve otogar–otobüs anlaşmasına bağlı olduğunu düşündüğüm cezai durumlardan kaçınmak amacıyla böyle bir yol izlendiğini hissediyorum ve bu nedenle hem seyahat hakkımın hem de zamanımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet iptal sürecine dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, varsa uğradığım maddi ve manevi zararın telafisini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.