to read complaints and reviews, or file yours.Biletlerim Başkasına Verildi, Personelin Keyfi Tutumuyla Mağdur Oldum
9.06.2026 tarihinde Sivas Tur üzerinden internetten, PNR numarası IRZ70JB olan, 3 kişi için Bozüyük–Manisa seferine bilet aldım. 13.06.2026 tarihinde akşam saat 18:30 civarında firmadan biletimin değiştirildiğine dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine firmayı aradığımda, biletlerimin başkasına verildiğini öğrenince itiraz ettim, ancak otobüsün değiştiğini ve biletlerin sadece rezervasyon olarak göründüğünü söyleyip durumu geçiştirmeye çalıştılar.
Ben biletleri satın almış olmama rağmen hâlâ rezervasyon denilmesi ve bu süreçte telefondaki personelin keyfi davrandığını hissettiren tutumu nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. İlk defa bu firmayı kullanacaktım, bu yaşananlardan sonra iptal etmek zorunda kaldım ve iyi ki de binmemişim diye düşünüyorum.
Şikayetimin dikkate alınmasını, bilet satın alan yolcuların haklarının bu şekilde keyfi uygulamalarla ihlal edilmemesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
