Şoför Ve Muavinin İlgisizliği Ve Çuval Kayıp Olması

17 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.00’te Yeni Midyat firmasıyla Mardin Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na yaptığım yolculukta hem hizmet kalitesi hem de bagaj konusunda ciddi mağduriyet yaşadım.

Yolculuk sırasında muavin ve şoförün yolcularla ilgisi neredeyse yoktu. Su istediğimizde ya hiç vermediler ya da çok geç getirdiler. Ayrıca gereğinden fazla mola verildiği için İstanbul’a planlanandan geç ulaştık.

İstanbul Esenler Otogarı’na vardığımızda valizimi teslim alabildim fakat yanında bulunan çuvalımı bir türlü bulamadım. Çuvalın içinde kabak, elma, tabak ve semizotu vardı ve yaklaşık 600 TL değerindeydi. Muavine sorduğumda “bulamadın mı” şeklinde geçiştirildi, şoföre sorduğumda ise başka birine yönlendirildim, kimse sorumluluk almadı ve çuvalımı kaybettiler.

Çuvalımın bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini, bulunamıyorsa içindeki eşyaların yaklaşık 600 TL tutarındaki maddi karşılığının ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yolculuk sırasında yaşanan ilgisizlik ve sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.