to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Seyhan’daki Yeni Koza Mağazası’ndan yaklaşık 2 ay önce bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı hiç kullanmadan kutusunda sakladım ve bugün kutuyu açtığımda ayakkabılardan birinin krem rengi, diğerinin ise beyaz olduğunu fark ettim. Yani takım olmayan, farklı renklerde iki ayakkabı verilmiş.
Hemen mağazaya gidip durumu anlattım. Mağaza çalışanları hatayı kabul ettiler ancak aynı ayakkabının yenisiyle değişim talebimi yerine getirmediler. Ürünün kullanılmamış olmasına ve hatanın tamamen mağazadan kaynaklanmasına rağmen isteğimin karşılanmaması beni mağdur ediyor.
Ayakkabının fiş/faturası elimde ve ürünün ödemesini taksitli olarak yaptım. Kullanmadığım ve hatalı teslim edilen bu ayakkabının, aynı model ve renkte yeni bir çift ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Yeni Koza internet mağazasından taksitle ürün siparişi verdim. Siparişim kayboldu ve bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen, ürün elime ulaşmadığı halde hesabıma taksit borcu yansıtıldı. Bu durum kesinlikle kabul edilemez. İki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, hiçbir şekilde geri dönüş ...
31.12.2025 tarihinde Adana Çakmak Caddesi Yeni Koza mağazasından dört parça ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden biri Loft marka sweat t‑shirt, diğeri Koton marka kot pantolondur. Loft marka sweat t‑shirtün ön cep kısmında yamuk dikimden kaynaklı belirgin bir dikiş hatası olduğunu, Koton marka kot p...
Yeni Koza mağazasının internet sitesi üzerinden 2 Mart’ta Lumberjack erkek ayakkabı siparişi verdim. 5 Mart tarihinde sistemde siparişin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürünü kesinlikle teslim almadım. Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün ...
Yeni Koza Online mağazasından 3 adet ayakkabı aldım. Ayakkabılardan ikisi ayağıma olmadı, iade etmek istedim ancak muhatap bulamadım. Aradığım telefona kimse çıkmıyordu. Bu süreçte Yeni Koza, borcumu hatırlatmak için beni aradı. Durumu anlattım ancak borcumu bir an önce ödemem gerektiğini, iade ile ...
22 Kasım Cumartesi günü Mersin Yeni Koza’nın zemin altındaki giyim bölümünden toplamda yaklaşık 21 bin TL’lik alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında bir adet erkek pantolonu kasadan geçirilmiş, fişe/faturaya yansımış olmasına rağmen poşete konulmamış ve eve geldiğimde pantolonun olmadığını fark ettim...
Yorumlar