to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni Kozadan alışveriş yaptım ve ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştiriyordum. Sadece son üç ayın ödemelerini geciktirdim ve bu üç aydan birinin ödemesini yaptım. Daha sonra borç sorgulaması yapmak için kontrol ettiğimde, ödemenin sisteme yansıyıp yansımadığını görmek istedim. Ancak hâlâ borçlu olarak görünüyorum. Şu anda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat ne WhatsApp'tan cevap alabiliyorum ne de bir şikayet hattı mevcut. Kesinlikle WhatsApp üzerinden dönüş yapılmıyor ve internet üzerinde de bir telefon numaraları yok.
IBAN üzerinden ödeme yaptığım halde ödeme sisteme yansımıyor, 3 hafta oldu. Sistemde borç hâlâ aynı görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda açmıyorlar. İşinizi doğru düzgün yapmanızı rica ediyorum. İnsanlar mağdur oluyor. Bir daha Yeni Koza'dan alışveriş yapmayacağım. Lütfen bir an önce sistemden...
Cumartesi günü saat 20.00'de yenikoza.com.tr üzerinden üye olmadan iki adet ayakkabı satın aldım. Alışverişin sonunda, onay için telefona SMS gönderileceği belirtildi ancak herhangi bir SMS gelmedi ve ana sayfaya yönlendirildim. 1-2 saat beklememe rağmen SMS ulaşmadı. İnternet bankacılığından kontro...
Yeni Koza web sitesi üzerinden 29 Mart'ta anneme sipariş verdim. Araya bayram girdi diye bekledim ancak bugün 7 Nisan ve asla hiçbir hareket yok, 'bekliyor' diye yazıyor. Borç sistemine de işlenmiş. Çağrı merkezlerini mesai saatinde aradım, boş müzik çalıyor, açan bir personel dahi yok. WhatsApp hat...
Yenikoza firmasına ne çağrı merkezinden ne de WhatsApp'tan ulaşabiliyorum, asla telefonlar açılmıyor. İki haftadır arıyorum, bir kere onlar dönüş yaptı; on yerden yazdım diye bir kerede ben rastgele birine ulaştım. Mesaj atıp duruyorsunuz, limitiniz var diye ama Koza Kart'ımı görmüyor, sisteminizde ...
Ben Yeni Koza'da aylık 3.000 TL'lik alışveriş yapmadığım halde, yaptığım alışverişin toplamı sadece 18.000 TL. Ancak, nedense fazla taksit yatırılmış ve fazla ödeme görünüyor. Lütfen taksit tutarlarım düzeltilsin. Ben o kadar alışveriş yapmadım, fazla ödeme eklenmiş. Fazla ödemeyi yapmak istemiyorum...
Yorumlar