Sipariş Onayı Ve Stok Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Yenikoza.com.tr'den 3 al 2 öde kampanyasından üç adet ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabılardan bir tanesi stokta olmadığı için iptal edilmiş, fakat sitede iade edildiği yazıyor. Hiç kimse beni arayıp bilgilendirmedi; tesadüfen ben fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Yapacak bir şey yok, iste...

Yenikoza sitesinden 2 parça (ayakkabı ve erkek sweat fermuarlı) sweat ulaştı ama ayakkabı kargo ile gelmedi. Sipariş hazırlanıyor diyor 3 gündür hazırlık aşamasında gösteriyor. Sanırım yemene gittiler. Ayakkabıyı tedarik etmeye. Ne müşteri hizmetleri ile ne de WhatsApp hattından ulaşamıyorum. İlk sı...

2.500 TL alışverişlerde kargo ücretsiz deniyor. Aldığım ayakkabının numarasını yanlış gönderiyorsunuz. Yeni sipariş vereceğimde kargo ücreti isteniyor. WhatsApp üzerinden iletişime geçiyorum, siz dönüş yapana kadar ayakkabının stoğu bitiyor. Stok güncellendiğinde sizinle tekrar iletişime geçiyorum, ...

2 gün önce (Cumartesi günü) bir ürün siparişi verdim. Sipariş onay aşamasında dakikalarca sayfa yüklenmedi. Bankadan onay kodu da gelmeyince olmadığını düşünüp sayfayı yenileyip işlemi tekrarladım. Yine aynısı oldu ve 3. Kez işlemi tekrarladım. Bunun sonucunda bir de baktım 3 tane birden sipariş ona...

Bugün sipariş verdiğim ayakkabıyı 45 dakika arayla iptal edip, 2 ayakkabılı yeni sipariş oluşturdum. Sonra iptalim oldu mu diye baktığımda, sipariş 'hazırlanıyor' aşamasına düştü ve yeni iptal oluşturulamıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da iptal denememin göründüğünü ama sistemlerinde ipta...