Instagram Hesabım Kilitlendi, Doğrulama Kodları Eski Numaraya Gidiyor

Instagram’daki hhaticebaykaraa kullanıcı adlı geçici hesabım 24 Haziran’da saat yaklaşık 12.15 civarında kilitlendi ve telefonumdan kendiliğinden çıkış yaptı. İPhone kullanıyorum ve o andan beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Kısa süre önce telefon numaramı değiştirmiştim, yeni numaramı kaydetmeme rağmen sistem kendiliğinden eski numarama dönmüş. Şu an doğrulama kodları, kullanmadığım ve Instagram’dan da sildiğim eski numarama gidiyor, aktif olarak kullandığım numaraya hiçbir mesaj gelmiyor. Bu nedenle giriş yapamıyorum ve hesap kilidi açılamıyor. Uygulamada selfie, videolu destek veya kimlik ile doğrulama gibi alternatif seçenekleri de bulamıyorum.

Farklı bir cihazdan giriş yapıp şifre değiştirdikten sonra bu sorun ortaya çıktı. E-posta ile destek almaya çalıştım ancak ne bir link ne de doğrulama kodu geliyor. Tüm bu sebeplerle, hesabıma tekrar erişebilmem için şifre sıfırlama/erişim linkinin e-posta adresime gönderilmesini ve uygulama kilidinin kaldırılmasını talep ediyorum.