Koza Kart Limit Artışı Ve Ürün Teslimatında Yaşanan Sorunlar

Geçtiğimiz hafta içinde Koza Kart limitimin arttırılması için başvurdum. Bugün hesabımı kontrol ettiğim zaman talebimin onaylandığı bilgisi yer alıyordu. Buna rağmen, limitte sayısal bir artış olmamıştı. Hesaba giriş çıkış yaptığımda tekrar talepte bulunulmuş gibi değerlendirme sürecinde olduğunu gördüm. WhatsApp üzerinden destek ekibine ulaştım. Kontrol ettiler ve sadece ödeme yaptıkça limit artırılabileceğini ilettiler. Böyleyse neden başvuru aldıklarını ve hesabımda neden onaylandığı bilgisi bulunduğunu ve neden tekrar değerlendirmede göründüğünü sordum. Yanıt alamadım. Uzun süre bilgi paylaşılmadığı için yeniden bağlanmak zorunda kaldım. *Müşteri Temsilcisi yok* uyarısıyla karşılaştım. Hiçbir muhatap bulamadım.

Geçen hafta kargoya verilmeye hazır olduğunu yine sorarak öğrendiğim ürün hala kargolanmadı.

Tedarik bekleyen ürünler çok gecikti ve stokta bulunmayanların bilgisi iletilmedi. Boş yere zaman kaybı yaşatıldı.