to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan tarihinde saat 14.45 Yeni Gümüşhane Turizm seferi ile Giresun’dan İzmit’e 2400 TL ödeyerek, biletimi uygulama üzerinden alarak seyahat ettim. Yolculuk hayatımın en kötü deneyimlerinden biriydi.
Otobüsün koltuk aralıkları aşırı derecede dardı, neredeyse hiç hareket edemedik ve tüm yol boyunca sıkış pıkış bir şekilde seyahat etmek zorunda kaldık. Bunun yanında otobüsün alt kısmından sürekli soğuk hava geldiği için ayaklarımız resmen dondu, ciddi anlamda üşüdük. İkram konusunda da sadece kolonya dağıtıldı, onun dışında herhangi bir ikram yapılmadı.
Hem konforsuzluk hem de bu kadar uzun bir yolculukta temel ihtiyaçların bile karşılanmaması sebebiyle ödediğim ücretin kesinlikle hakkını almadığımı düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
15 Ocak 2026 tarihinde Kelkit’ten İzmit’e giden Yeni Gümüşhane seferinizde ciddi şekilde mağdur edildim. Öncelikle otobüsün kalkması gereken güzergâhtan zamanında kalkmaması nedeniyle otobüse zor yetiştim, herhangi bir servis aracı da gönderilmedi. Bileti internet üzerinden aldığımda iniş saati gece...
09.11.2025 tarihinde Yeni Gümüşhane Turizm’den 18:55 Samsun-İstanbul seferi için bilet aldım. Samsun Otogarı’nda zamanında beklememize rağmen, hiçbir arama yapılmadan otobüs hareket etti. Şoföre ulaştığımızda, “Yolda bekliyoruz” dedi ve belirttiği yere gitmemizi istedi. Ancak aramalarımıza cevap ver...
11 Nisan günü saat 11.00'de Bartın'dan Metro Turizm'e ait Bartın–Gümüşhane seferine 1900 TL ödeyerek bindim. Biletimde Gümüşhane yazmasına rağmen Trabzon'a kadar getirildim ve burada otobüsüm değiştirildi. Gece 01.00 civarında Trabzon'da araç değişimi nedeniyle yaklaşık 4 saat boyunca soğukta otobüs...
15 Şubat saat 19:30 İzmit – Eskişehir seferi için Metro Turizm üzerinden online bilet aldık ancak yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığıydı. Öncelikle ek sefer olduğu söylendi ve buna rağmen oturmak için koltuk yoktu, bazı yolcular merdivenlerde gitmek zorunda kaldı. Otobüste telefonlarımızı şarj e...
23.03.2026 tarihinde Zümrüt Turizm’in Gaziantep–İstanbul 23.58 seferi için bilet aldım. Diğer firmalar aynı güzergahta 1500 TL’ye 2+1 otobüslerle hizmet verirken, Zümrüt Turizm’den 1 kişi için 2500 TL ödeyerek bilet aldım ve buna karşılık en azından konforlu bir yolculuk bekliyordum. Ancak karşıma e...
Yorumlar