Satın Aldığım Koltuk Başkasına Satıldı

23.01.2026 tarihinde saat 11.00’de Öz Erciş Seyahat ile Erciş Otogarı’ndan Konya Otogarı’na yolculuk yapmak için bilet aldım. Hava koşulları sebebiyle sefer dün iptal edildi ve bugün saat 11.00’e ertelendi. Ancak bugün otogara geldiğimde, önceden ücretini ödeyerek seçip satın aldığım koltuk numarasının başka bir kişiye satıldığını, benim ise farklı bir koltuğa yerleştirildiğimi öğrendim.

Ben bu bileti özellikle daha rahat bir yolculuk yapmak için, kendi isteğimle o koltuğu seçerek aldım. Buna rağmen, satın alınmış bir koltuğun başkasına satılması hem ciddi bir sorumsuzluk hem de yolcuya karşı saygısızlıktır. Firmadan, koltuk seçimlerimizin gerçekten korunmasını, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.