to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet'ten aldığım 29 Mayıs Cuma günü saat 12.30'da Yeni Diyarbakır firmasından Tatvan–Doğubayazıt güzergahı için, Tatvan yazıhanesinden kalkışlı 4L6H0EM numaralı biletimiz olmasına rağmen sefer saatimiz önce 15.00’e ertelendi, ardından da net bir saat verilmeden 16.00–16.30 aralığı söylenerek sürekli değiştirildi. Buna rağmen saat 15.00’te, ardından da 16.00’da Tatvan’daki kalkış noktasında olmamıza rağmen herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve otobüs bizi almadan hareket etti.
Bu süreçte tarafımıza hiçbir şekilde telefonla bilgilendirme yapılmadı, iletişime geçen kimse olmadı. Kendi telefon numaramızdan firmayı aradığımızda açmazlarken, farklı numaralardan aradığımızda telefonu yanıtladıklarını gördük. Aynı firmayla daha önce de benzer sorunlar yaşandığını, aynı şikayetlerin sık sık tekrarlandığını tecrübe ettik.
Yaşadığımız olayla ilgili firmayı aradığımızda, sanki sefer hiç ertelenmemiş gibi hatanın bizde olduğu söylenerek suçlandık ve mağduriyetimiz kesinlikle kabul edilmedi. Şoför ve muavin de son derece saygısız bir üslupla konuşarak “Yapacak bir şey yok.” deyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ücret iadesi talep etmemize rağmen bu konuda da olumlu bir yaklaşım sergilenmedi ve mağduriyetimiz giderilmedi.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz bilet ücretinin iade edilmesini, sorumlu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için firmanın gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
15 Mayıs tarihinde Adana Otogarı’ndan Diyarbakır’a gitmek üzere Yeni Diyarbakır firmasından saat 02.30 hareketli, 1100 TL tutarında bir bilet aldım. Otobüsümün kalkış noktası Adana Otogarı 8 numaralı perondu. Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi ve saat 04.00 olmasına rağmen hâlâ ne zaman geleceği...
Yeni Diyarbakır Seyahat’ten 4 Mart tarihinde, 18 Mart saat 11.00’de Doğubeyazıt’tan Baykan’a giden sefer için iki kişilik, toplam 1600 TL tutarında tek yön bilet aldım. PNR kodum L7CG0EM’dir. 18 Mart sabahı saat 09.30 civarında 0533********00 numaralı telefonu arayarak eşimin rahatsızlandığını, has...
08.10.2025 tarihinde saat 18:00’de Karaman Otogarı’ndan Gaziantep Otogarı’na hareket eden, PNR kodu MLPE0EM olan ve 23 numaralı koltukta seyahat ettiğim Yeni Diyarbakır otobüsünde, Gaziantep Otogarı’nda inmem gerekirken otobüs personeli beni otogarda indirmeyi unuttu. Bunun yerine, otobüsten Gaziant...
16.10.2025 tarihinde saat 01.10 civarında, Yeni Diyarbakır firmasına ait 21 AGR 864 plakalı otobüs ile Antalya-Antep güzergahında seyahat ederken kaza meydana geldi. Yaşanan bu olay sonucunda yolculuğum yarıda kaldı ve herhangi bir alternatif çözüm (başka bir araç, konaklama veya transfer) tarafıma ...
Bugün Konya yarma’dan Gaziantep’e gitmek üzere yeni Diyarbakır seyahat’in bsde0em numaralı seferine bilet aldım. Otobüs şoförünün iletişim numarasını almak istedik, fakat yanlış bir numara verildi ve bu yüzden uzun süre uğraştırıldık. Otogardan binmeyeceğimi ve yol üzerinde alınacağımı defalarca bel...
Yorumlar