to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mayıs günü Batman’dan Diyarbakır’a gitmek için Yeni Diyarbakır firmasıyla yolculuk yapmak istedik. Saat 10:00 için bilet almak istediğimizde bize elden nakit ödeme yapmamız gerektiği söylendi ve otobüsün saat 02:00’de gelip bizi alacağı bilgisi verildi. Nakit ödeme talep etmelerine rağmen kimse gelmediği için ücreti de ödeyemedik.
Verilen saatte bizi almaya gelmedikleri gibi, o saate kadar firmayı defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Yaklaşık saat 02:43’te ancak geri dönüş yaptılar ve bu süreçte tamamen ortada bırakıldık, ciddi şekilde mağdur olduk. Ne karşımızda bir muhatap bulabildik ne de sorumluluk sahibi bir yaklaşım gördük. Bu yaşadıklarımdan sonra firmayı bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum.
Yeni Diyarbakır firmasının bu sorumsuz ve müşteriyi mağdur eden tutumunu incelemesini, çalışanları konusunda gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını ve yolcularına karşı çok daha dikkatli ve sorumlu davranmasını bekliyorum.
29 Ekim 2025 tarihinde Batman Otogarı’ndan Yeni Diyarbakır firmasına ait 9.05 hareket saatli otobüs için 700 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 18 dakikadır hala bekliyorum. Firma yetkilileriyle görüştüğümde sadece “yolda, biraz daha bekleyin gelir” şeklinde ...
Seyahat firması olan Yeni Diyarbakır ile mecburen gece saat 2 civarına çok pişman olarak rezerve ettiğim koltukları 1.40 civarında almaya gittim. Her şey hallolduktan, yolcu bilgileri girildikten sonra iş ödemeye geldi. Üzerimde nakit olmadığı için kart ile ödeme yapmak istedim. Bana pos cihazlarını...
15 Mayıs’ı 16 Mayıs’a bağlayan gece Adana’dan Batman’a Yeni Diyarbakır Seyahat ile yapacağım yolculuk için hareket saati biletimde 02.30 olarak görünmesine rağmen, otobüse ancak 04.30’da binebildim. Yanımda çocuklarım olduğu halde Adana otogarında yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir bilgilendirme ve özür...
07.12.2025 tarihli Yeni Diyarbakır firmasına ait 21.45 Batman – Tatvan seferi için bilet aldım. Kozluk’tan bineceğimi özellikle belirttim ve bana aracın 22.10’da Kozluk’ta olacağı söylendi. Ancak otobüs ancak 23.30’da Kozluk’a gelebildi. Soğukta ve yağmur altında yaklaşık bir buçuk saatten fazla be...
Yeni Diyarbakır Firması Mağduriyeti Gece kalkış saati 02:00 olan Diyarbakır-Antep bileti aldık ve yarım saat önceden otogara gittik. Saat 02:00 geçmesine rağmen otobüs ortada yoktu her sorduğumuzda da 10 dakika sonra diye diye saati 04:30 yaptılar. Çoluk çocuk 3 saat otogarda perişan olduk. Zaten ...
Yorumlar