to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart tarihinde saat 09.00 için Yeni Diyarbakır Seyahat üzerinden Şanlıurfa–Diyarbakır seferine bilet aldım. Ancak belirtilen saatte araç perona hiç gelmedi. Firma yetkilileriyle görüştüğümde aracın yolda olduğunu, az sonra geleceğini söyleyerek beni sürekli oyaladılar, fakat üzerinden bir saat geçmesine rağmen araç yine de gelmedi.
Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Aracın neden geciktiğini sorduğumda ise firma yetkililerinden “o zaman internetten almasaydın, buradan alsaydın” şeklinde son derece saygısız ve ilgisiz bir cevap aldım. Hem hizmetin verilmemesi hem de bu üslup nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Yaşadığım aksaklık nedeniyle firmadan hem özür bekliyor hem de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
19 Ekim tarihinde Yeni Diyarbakır firmasından 4860627 takip numaralı biletimle Şanlıurfa/Suruç otogarından seyahat etmeyi planladım. Ancak otobüsün peron değiştirdiği ve başka bir perona gitmem gerektiği, sadece 1 saat önceden telefonla bildirildi. Kendi aracım olmadığı ve o perona toplu taşıma ile ...
13 Şubat 2026 tarihinde saat 20.30’da Birecik–Doğubayazıt seferi için Yeni Diyarbakır otobüs firmasıyla yolculuk yapmak üzereydim. Sekiz buçukta gelmesi gereken otobüs bir saatten fazla gecikti. Bu süre boyunca herhangi bir makul açıklama ya da zamanında bilgilendirme yapılmadığı için ciddi mağduriy...
21.03.2026 tarihinde Yeni Diyarbakır firmasından Diyarbakır–Iğdır 00.00 seferine biletim vardı. Bayramın birinci günü firmayı telefonla arayarak cumartesi olan biletimi pazar gününe almak istedim, telefondaki görevli işlemi yaptığını söyleyerek “tamam” dedi. Pazar gününe alırken de seferlerin dolu/b...
14 Kasım Cuma günü saat 20:00’de Bitlis’ten Van’a gitmek üzere Yeni Diyarbakır Seyahat firmasından internet üzerinden kredi kartı ile bilet aldım. Ancak otobüs, bilet saatinden tam bir buçuk saat sonra geldi. Bu süreçte dışarıda beklemek zorunda kaldım ve soğukta ciddi şekilde üşüdüm. Ayrıca, varış ...
1 Mart tarihinde saat 20.30’da Elazığ’dan Diyarbakır’a Metro Turizm ile yapmam gereken yolculuk için bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saattir terminalde bekliyorum, hâlâ araç gelmiş değil. Bu süreçte firma ile iletişime geçtiğimde net bir bilgi vermek yerine sürekli...
Yorumlar