Şanlıurfa Ve Diyarbakır Seferinde Araç Gelmedi, Yetkililer Oyalayıp Saygısız Davranıyor

24 Mart tarihinde saat 09.00 için Yeni Diyarbakır Seyahat üzerinden Şanlıurfa–Diyarbakır seferine bilet aldım. Ancak belirtilen saatte araç perona hiç gelmedi. Firma yetkilileriyle görüştüğümde aracın yolda olduğunu, az sonra geleceğini söyleyerek beni sürekli oyaladılar, fakat üzerinden bir saat geçmesine rağmen araç yine de gelmedi.

Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Aracın neden geciktiğini sorduğumda ise firma yetkililerinden “o zaman internetten almasaydın, buradan alsaydın” şeklinde son derece saygısız ve ilgisiz bir cevap aldım. Hem hizmetin verilmemesi hem de bu üslup nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım aksaklık nedeniyle firmadan hem özür bekliyor hem de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.